to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Tava Altındaki İz Sorunu Değişim Talebi
23 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Swiss Crystal Almond Cream indüksiyon tabanlı 7 parça tencere takımı satın aldım. Ürünün genel olarak tencerelerinden memnunum, ancak takımın tavasında beklemediğim bir sorunla karşılaştım. 4 Mayıs 2026 tarihinde tavayı kullandığımda, taban kısmında nokta nokta izler oluştuğunu gördüm. Ürün yanmaz yapışmaz olarak satılmasına rağmen, sadece tavada böyle bir problem yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Tavayı sadece günlük, ev tipi normal ocakta kullanıyorum, ekstra bir işlem, farklı bir ısı kaynağı veya yanlış kullanım söz konusu değil. Diğer parçalarla aynı şekilde kullandığım halde sadece tavada bu izlerin oluşması, ürünle ilgili bir üretim ya da kaplama sorunu olabileceğini düşündürüyor. Sipariş numaram #10090077710’dur.
Ben Karaca markasını sevdiğim ve diğer tencerelerinden memnun olduğum için tüm takımı değiştirmek istemiyorum. Sadece sorunlu olan tavanın, aynı modelle ve sorunsuz bir şekilde tedarik edilerek değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
