Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
S.sema sonuçtan memnun
Çözüldü

Karaca Swiss Crystal Tava Yapışmaz Yüzey Vaadini Yerine Getirmiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Karaca Swiss Crystal Tava Yapışmaz Yüzey Vaadini Yerine Getirmiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz
24 Temmuz 13:53
2.063
S.sema'nın Teşekkür Mesajı
“Şikayetçi olduğum tava yenisi ile değiştirildi, bunun için firmaya teşekkür ediyorum. Ancak bir sorun daha var ; bu tavayı bana kızım hediye almıştı. Aynı tavanın 4 boyundan 32-26-26-18 cm lik olarak kendine almıştı. O tavalar da aynen yapışıyor ve hiç memnun değil. Şimdi onların da değişimini talep edeceğiz, bakalım talebimize ne cevap verecekler.”

Karaca Swiss Crystal serisinden 24 cm ve 26 cm olmak üzere iki farklı tava satın aldım. Yapışmaz yüzey vaadiyle satılan bu tavalar, ilk kullanımdan itibaren tüm denemelerimde—yumurta, krep ve diğer yiyecekler dahil—gıdaları tavanın yüzeyine yapıştırdı. Her seferinde yiyecekleri parçalayıp zorlanarak çıkarabildim ve temizlemek de oldukça zahmetliydi.

Sorunun kullanıcı hatasından değil, ürünün vaadini yerine getirmemesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Satın alma platformunun hangi mağaza olduğunun bir önemi olmadığını, ürünün üretiminden doğan bir sıkıntı olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Ürün toplamda yaklaşık 1000 TL’ye mal oldu ve denediğim diğer modellerde yaşamadığım bir sorunla karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı.

Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim fakat şikayet oluşturabileceğim bir seçenek bulunmuyor. Hem ürün kalitesi hem de müşteri desteği açısından yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi ve mağduriyetimin çözülmesi için ürünlerin iadesini veya değişimini talep ediyorum.

profile
1 Destek
S.sema
14 Ağustos 19:40

Şikayetçi olduğum tava yenisi ile değiştirildi, bunun için firmaya teşekkür ediyorum. Ancak bir sorun daha var ; bu tavayı bana kızım hediye almıştı. Aynı tavanın 4 boyundan 32-26-26-18 cm lik olarak kendine almıştı. O tavalar da aynen yapışıyor ve hiç memnun değil. Şimdi onların da değişimini talep edeceğiz, bakalım talebimize ne cevap verecekler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Umut sonuçtan memnun
Çözüldü

02 Ocak 13:21
4.264
"02.01.2025 te açılan şikayet 25.02.2025 te sonuçlandı. Ücret iadesi geri alindi. Teşekkürler..."
Karaca Züccaciye Swiss Crystal Tava Seti Hayal Kırıklığı
Karaca Züccaciye Swiss Crystal Tava Seti Hayal Kırıklığı

Karaca Swiss Crystal Tava Kullanımına Rağmen Yapışma Sorunu

02 Ağustos 20:40
2.192
5
Anıl sonuçtan çok memnun
Çözüldü

17 Nisan 17:17
1.846
Karaca Swiss Crystal Serisi Hayal Kırıklığı
Benzer Şikayet Yaz
Karaca Züccaciye Kategorileri