to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo'nun Karacabey'de Evden Alım Hizmeti Sunmaması Mağduriyet Yaratıyor
Bursa Karacabey’de yaşıyoruz ve DHL Kargo’nun evden kargo alma hizmetini kullanmak istedik. Ancak Karacabey şubesini aradığımda bu hizmetin ilçemizde olmadığını öğrendim. Türkiye’nin birçok yerinde sunulan bu hizmetin burada olmaması hem şaşırtıcı hem de üzücü bir durum.
Annem ve babam yaşlı olduğu için özellikle büyük veya ağır kargoları şubeye götürmeleri mümkün değil. Bu nedenle evden alım hizmetinin olmaması bizi doğrudan mağdur etti ve iade kargo gönderme konusunda ciddi zorluk yaşamamıza sebep oldu. Böyle büyük ve yaygın bir firmanın bu kadar temel ve ihtiyaç duyulan bir hizmeti Karacabey’de sunmaması bizim için büyük bir hayal kırıklığı...
Sayın Nurşah Ş, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo'nun Karacabey'de Evden Alım Hizmeti Sunmaması Mağduriyet Yaratıyor konulu ve 34507307 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Emine Hanım. Şubedeki sorunu gerekli birimlere aktardı çözüleceğini bildirdi, yardımcı oldu, teşekkürler.
