Karaca Swiss Crystal Tava İç Yüzeyinde Kahverengi Lekeler Ve Renk Koyulaşması

Karaca’dan 22 Temmuz’da mobil uygulama üzerinden satın aldığım 24 cm Swiss Crystal tavamı bir süre kullandıktan sonra memnun kalmadığım bir durumla karşılaştım. Ürün tanıtımında yanmaz, yapışmaz olduğu belirtilmesine rağmen, bir süre kullanım sonrası tavanın iç yüzeyinde kahverengi lekeler oluştu, yıkamama rağmen bu lekeler çıkmadı ve kullandıkça bu lekelerin rengi koyulaşmaya başladı.

Ürünü alırken uzun ömürlü ve kolay temizlenebilir bir tava beklentisiyle tercih etmiştim ancak şu anki görüntüsü yeni alınmış bir üründen beklediğim kaliteyi kesinlikle yansıtmıyor. Ürün tanıtımıyla aldığımdaki beklentim ve ortaya çıkan sonuç birbiriyle uyuşmuyor.

Karaca’dan, bu tavadaki sorun ne ise tespit edilerek çözülmesini, mümkünse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün incelenmesi için yönlendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.