Karaca Swiss Crystal Kulp Yanması Garanti Kapsamında Yedek Talebi

Yaklaşık 6 aydır Karaca Swiss Crystal 20 cm 1,0 litre ürünü kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta önce tavanın kulp kısmı yandı ve şu anda ürünü rahat ve güvenli bir şekilde kullanamıyorum.

Ürünü internet üzerinden satın aldım, garantisi devam ediyor. Kulpun bu kadar kısa sürede yanmasını normal bir durum olarak görmüyorum ve üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Karaca’dan, garanti kapsamında herhangi bir ücret talep edilmeden yanmış kulp için yedek kulp gönderimi yapılmasını talep ediyorum.