Karaca Stand Mikser Parça Sorunu

Karaca Multichef Stand Mikser Shiny Black Mutfak Şefi 1900w 5,5 litre (Kıyma /sucuk-sosis/içli Köfte Aparatlı) bir hamur yoğurma makinesini Trendyol'dan aldım. Geldiğinde sadece sıçrama kabını görselde görünen ve 2024'e kadarda ve 13 Nisan 2025 te bike hala satılan orijinal olanını değil de ay seklinde kalitesiz bir sıçrama kabı yollanmış ve gerçekten her yeri batırıyor korumuyor kasede bile durmuyor. Trendyol asistandan yazınca da kopyala yapıştır bir cevap alıyorum ( Merhabalar, ürünün kendi orijinal kutusudur ve kutusunda olan sıçrama önleyici kapak gönderilmiştir.) muhatap olacağım kimse yok karşımda satıcıya da ulaşamıyorum sırf bu yüzden iade etmekte istemiyorum ben şu an ki ay şeklinde olan kapağı asla istemiyorum eski orijinal kapağı istiyorum müşteri memnuniyeti hani nerede hangi akılla hangi kafayla o kapak üretilmiş aklım almıyor alırken görsele onu koymuş olsalardı asla almazdım kimse kimseyi yanıltmasın lütfen Karaca müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de artık üretilmiyor deniyor satıcıdan gelen faturaya bakınca da bizle anlaşmalı olmayan bir satıcı olduğu için size tedarik edemeyeceğiz dendi varsa bulsak size haber ederiz yalnız oda ücretli olur diye bir cevap aldım mağdurum ve yetkili kimlerse ilgilensinler lütfen.