to read complaints and reviews, or file yours.Karaca'dan Aldığım Hamur Yoğurma Makinesi Aldığım Gün Bozuk Çıktı!
Karaca'dan Mastermaid Chef Pro çift kollu stand mikser 1750 watt aldım. Ürün evime geldi. Kurulum yaptıktan sonra başlığı çevirmediğini gördüm. Trendyol Karaca mağazasından aldığım için Trendyol'la iade değişim için iletişime geçtiğimde ürünü servise göndermem gerektiğini açılmış ürün olduğu için servisin bakıp iade değişim ya da tamir seçeneklerini değerlendireceğini belirttiler. Bende bunun üzerine ürünü karacaya kargo ile gönderdim. Karaca ürünü inceledi kayış kopması olduğunu söyleyip tamir edip gönderdiler. Sıfır bozuk olan ürünümü tamir ettiler yani. Ürünü servis dönüşü 02.08.2023 tarihinde aldım. Ürünün resimlerini paylaşacağım. Gövdesinde ve hamur karma haznesinde çizikler hamur yoğurma başlıklarında çizikler mevcut. Sıfır makinem 5 yıllık makine gibi. Karaca müşteri hizmetlerine ulaşabilmek zaten mümkün değil sesli yanıta aktarılıyor. Kısa lafın özeti paramızla rezil olduk. Arkasında durmuyorlar.
Ürünü bu haliyle çalışıyor diye gönderiler dedim bir ayran yapayım madem. Yoğurdu suyu koydum tuz ekledim 1. Seviyede çalıştırdım arkamı döndüm baktım yine başlık dönmüyor. Yani makine yine çalışmıyor. Ürünüm sıfırdı. Bozuk çıktı. Hadi dedik yapılsın gelsin. Yine bozuk. Ben bu ayıplı ürünün tarafıma para iadesini eksiksiz şekilde istiyorum. Tarafıma dönüş yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne konuyu götüreceğim. Daha hiç kullanmadığım ama parasını ödediğim ürünü hala kullanamıyorum.
