Karaca Züccaciye Karaca Mutfak Şefi Hamur Yoğurma Aparatı Kırıldı Parça Yok

Merhabalar Karaca web sitesinden Karaca Multichef stand mikser mutfak şefi 1900w 5,5 litre ürün aldım hamur yoğurma aparatı kırıldı. İki farklı yetkili servis ile görüştüm ellerinde yedek parçasının olmadığı yedek parça tedariki yapmadıklarını söylediler. Karaca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve durumu anlattım. Ürün yedek parçasını talep ettim. 16 Temmuz da mail yolu ile talebiniz alındı en kısa zaman da dönüş yapılacak diye bir mail geldi. Bir daha da aranıp sorulmadı. Ürün kodu. 1000018326002 Sipariş no 67745847
Ürün fiyatı karacanın sitesinde 8499 TL ama ucundaki bir plastik parça kırılsa makine çöp oluyor. Çünkü yedek parça yok servis imkanı yok. Müşteri memnuniyeti adına bir çaba yok.
Karaca pişmanlıktır.