Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Siparişimin Teslim Edilmemesi

profile
18 Şubat 16:21
93

21.01.2026 tarihinde Siirt Park Karaca Siirt Merkez mağazasından 2 adet Karaca Vantuz RS007 Offroad robot süpürge siparişi verdim. Bu siparişlerden yalnızca biri elime ulaştı, diğer ürün bana teslim edilmedi. Ürün elime ulaşmayınca mağaza çalışanları farklı yollar deneyerek tekrar 2 adet daha sipariş geçtiler, bu siparişlerden biri anneme biri tekrar benim adıma oluşturuldu. Anneme ait sipariş sorunsuz teslim edildi, ancak benim adıma olan ürün yine elime ulaşmadı.

Durumu çözmek için mağazaya gidip iade talebinde bulundum. İadeyi manuel olarak yapacaklarını ve yaklaşık 1 ay bekleme süresi olduğunu söylediler. Şu an taksitleri bile bitmiş olan, ödemesini yaptığım 6.399 TL tutarındaki robot süpürge fiilen elimde yok. Buna rağmen bölge müdürü de süreci kolaylaştırmak yerine müşteriyi zora sokan bir yaklaşım sergiledi, herhangi bir kayıt ya da şikayet açılmadı.

Stokta olmayan ve yeniden stoğa da girmeyeceği söylenen bir ürünü bu şekilde satışa sunup, sonrasında müşteriyi bu kadar oyalayan bir uygulama nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Şikayetimin dikkate alınmasını, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı ve müşteri odaklı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Robot Süpürge Garanti Servisi Çözüm Sunmuyor, Ürün Üretim Dışı

profile
18 Ocak 13:11
827
1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Mağazasından Aldığım Robot Süpürgeyi 3 Aydır Teslim Alamıyorum

profile
14 Ekim 2025 15:20
952

Karaca Robot Süpürge Para İadesi Sürecinde Mağduriyet

profile
28 Kasım 2025 14:31
845
karaca-robot-supurge-para-iadesi-surecinde-magduriyet-4.jpg
karaca-robot-supurge-para-iadesi-surecinde-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Karaca Züccaciye Kategorileri