Maxi Gezi Tur Firması İptal Edilen Balkan Turunun 66.000 TL İadesini Yapmadı Ve Müşteriyi Oyalıyor

Ankara Kızılay’da faaliyet gösteren Maxi Gezi isimli tur firması üzerinden 2024 yılında Balkan turu satın aldık. Tur için toplam 66.000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptık. Daha sonra tur iptal edildi ancak ödediğimiz ücret tarafımıza iade edilmedi.

Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurduk ve lehimize karar verildi, buna rağmen firma herhangi bir ödeme yapmadı. Ardından icra süreci başlattık, ancak bankalarında para olmadığı ve üzerlerine kayıtlı herhangi bir varlık bulunmadığı söylendi, bu nedenle icra dosyası da sonuçsuz kaldı.

Firma bir süre bizi oyaladı, telefonla aradığımızda sürekli bahaneler sundular, sonrasında ise telefonları açmamaya başladılar. Buna rağmen halen faal şekilde işlem yaptıklarını, Kızılay’ın göbeğinde ofis işletmeye devam ettiklerini görüyoruz.

Ben, iki yıl önce iptal edilen bu tur için ödediğim 66.000 TL’nin yasal faiziyle birlikte tarafıma iadesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.