Karaca Siparişim Gecikiyor, Hediye Tarihim Kaçtı

16 Nisan’da Karaca’nın internet sitesi üzerinden Fenerbahçe lisanslı Hatır Türk kahvesi makinesi sipariş ettim. Sipariş numaram 95707067. Ürün hediye olarak alınmıştı ve sitede tahmini kargoya verilme tarihi 21 Nisan olarak görünüyordu, ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ kargoya verilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece gecikme olduğunu ve en kısa sürede teslim edileceğini söylediler, ancak siparişimle ilgili hiçbir hareketlilik göremiyorum. Bu gecikme nedeniyle ürünü hediye etmek istediğim tarih geçti ve mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.