to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Nisan’da Karaca internet sitesinden yaklaşık 4.000 TL tutarında lisanslı Fenerbahçe kahve makinesi siparişi verdim. Stokta var görünen ürünü sepetime ekleyip ödemesini yaptım, ancak daha sonra ürünün ellerinde olmadığı ve ne zaman geleceğinin belli olmadığı söylendi. Stokta olmayan ürünün varmış gibi gösterilip satışa sunulması nedeniyle mağdur edildim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de stokta ürün olmadığını ve tedarik süresiyle ilgili net bir bilgi veremeyeceklerini belirttiler. Hem ürünün parasını ödemiş olmama rağmen ortada bir ürün yok hem de ne zaman gönderileceği konusunda herhangi bir tarih verilmiyor.
Lisanslı Fenerbahçe kahve makinemin en kısa sürede temin edilip tarafıma gönderilmesini ve bu gecikme ve stok bilgisi sorununun da açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
27 Kasım’da Karaca uygulaması üzerinden normal bir kahve makinesi siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram 93544142’dir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tahmini kargoya verilme tarihinin 5 Aralık olduğ...
Karaca’dan 68835470 sipariş numarası ile online alışveriş üzerinden Coffee Art 1361 kahve makinesini satın aldım. Makinem için portafilter (2 adet) ve kapsül kahve haznesi olmak üzere yedek parça satın almak istiyorum, öncelikli olarak bu parçaların ücret bilgisini öğrenmek istiyorum ancak buna rağm...
Karaca 'dan 09.08.2023'te kahve makinesi ve fincan sipariş verdim. Sipariş sonrası ne mail geldi ne sipariş numarası ne de sipariş ettiğim ürünler. Müşteri hizmetleri sürekli olarak siparişiniz tedarik sürecinde diyor. Oysa özellikle kahve makinesini alırken 12 Ağustos'ta kargolanacağı bilgisi vardı...
Karaca’nın online sitesinden 94173936 numaralı siparişle aldığım kahve makinesini iade etmek için ürünü 6 Ocak tarihinde kargoya verdim. Kargo firmasının sisteminde 9 Ocak tarihinde satıcıya “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, o günden bu yana Karaca ile defalarca iletişime geçiyorum ve her s...
Karaca mobil uygulaması üzerinden 17 Şubat tarihinde yaklaşık 1000 TL tutarında bir kahve fincan seti siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve uygulamada herhangi bir hareket göremiyorum. İlgili sipariş numaram 94946908’dir. Yaşanan gecikme üzerine mü...
Yorumlar