to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Kasım’da Karaca uygulaması üzerinden normal bir kahve makinesi siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram 93544142’dir.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tahmini kargoya verilme tarihinin 5 Aralık olduğunu söylediler ancak uygulamada kargoya veriliş tarihi 3 Aralık olarak görünüyor. Uygulamadaki bilgiyle müşteri temsilcisinin verdiği bilginin çelişmesi ve siparişimin hâlâ hazırlık aşamasında görünmesi beni mağdur ediyor.
Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net, tutarlı bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
Karaca 'dan 09.08.2023'te kahve makinesi ve fincan sipariş verdim. Sipariş sonrası ne mail geldi ne sipariş numarası ne de sipariş ettiğim ürünler. Müşteri hizmetleri sürekli olarak siparişiniz tedarik sürecinde diyor. Oysa özellikle kahve makinesini alırken 12 Ağustos'ta kargolanacağı bilgisi vardı...
8 Kasım’da Hepsiburada uygulaması üzerinden Karaca mağazasından 5’li kahve makinesi satın aldım. Ürün 10 Kasım’da Hepsijet kargosuna verildi olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ürünü kasım kampanyası kapsamında uygun fiyata ve 3 taksitli olarak aldım, hatta ilk taksit...
Karaca'nın uygulamasından 2 Ocak'ta sipariş verdiğim kahve makinesi, 8 Ocak'ta 'Kolay Gelsin' kargo firmasına verildiğine dair mesaj aldım. Kaç hafta beklememe rağmen kargoda bir ilerleme olmadı. 'Kolay Gelsin' firmasını aradım, süreci takip edeceklerini söylediler. Mail attım, inceleme başlatıldığı...
28.11.2025 tarihinde Karaca online uygulaması üzerinden Karaca Pro Artisan tartılı, dijital ekranlı, zaman ayarlı döküm stand mikser siparişi verdim. Sipariş numaram 93569889, teslimat adresim İzmir Bayraklı idi. Uygulamada sipariş durumum 5 gün boyunca “siparişiniz hazırlanıyor” olarak göründü, her...
Karaca internet sitesinden kasım indirimlerinde 16.11.2023 tarihinde aldığım kahve makinesi ile ilgili hala beklemekteyim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bilgi alamadım, dönüş yapılacak denmesine rağmen hiçbir şekilde dönülmedi. Tahmini kargo tarihi 20.11.2023 görünen siparişim hala b...
Yorumlar