to read complaints and reviews, or file yours.Ümraniye Meydan AVM Karaca mağazasından yaklaşık 3 ay önce bir çaycı satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra sorun ç...ıkarmaya başladı ve yaklaşık bir ay sonra servise gönderdim. Servisten yaklaşık 20 gün sonra gelen üründe “sorun giderildi” yazmasına rağmen hiçbir işlem yapılmamış, ürün aynı şeki
"Makinemde yaşamış olduğum sorundan dolayı tarafım aranarak bir çözüm merkezine yönlendirilip sorunumu çözmüşlerdir."
"1 ay sürdü işlemler ama sonunda yeni ürünle değişim yapıldı teşekkür ederim Karaca"
Karaca Powermix 1801 model smoothie makinemin sürahisinin altındaki siyah plastik halka şeklindeki parça kırıldığı için ...ürünü artık kullanamıyorum. Makinenin gövdesi, motoru ve diğer kısımları sağlam olmasına rağmen yalnızca bu tek parçanın kırılması yüzünden cihazım tamamen atıl durumda kaldı. Ayrı
Haziran 2024 tarihinde Karaca’nın resmi web sitesinden kf02024000000827 fatura numarası ile Karaca Çaysever Robotea Pro ...Connect 4 in 1 Konuşan Cam Çay Makinesi Rose Gold model ürünü satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden bu yana cihazda kronik arızalar yaşanıyor ve sürekli mağdur oluyorum. Üründe ga
Yaklaşık 20 gün önce Karaca Mersin Sayapark şubesinden Hatır Perfetto espresso makinemi satın aldım. Ürünü yaklaşık 15 g...ün sonra kullanmaya başladığımda espresso kısmının çalışmadığını fark ettim ve mağazaya giderek iade talebiyle ürünü teslim ettim. Ürün servise gönderildi ve tarafıma değişim onay
"Sorunumun çözüldü ve çok kibar müşteri temsilcileri. Karaca teşekkürler"
Temmuz 2025’te Hepsiburada alışveriş platformu üzerinden “Karaca” isimli ye...tkili satıcıdan Karaca marka 14 parça stantlı servis ve bıçak takımı satın
Hepsiburada’dan kampanyalı olarak Karaca konuşan çaycı aldım. Ürünün yanında hediye ürün de vardı ancak siparişimi tesli...m alırken sadece çaycı gönderildi, hediye ürün hiç gönderilmedi. Daha sonra Hepsiburada hesabımı kapattım. Yaklaşık iki yıl önce aldığım Karaca konuşan çaycı geçen sene arıza yapm
"İlginizden dolayı teşekkür ederim. Ürünüm gönderildi"
Karaca Zeyna Gold 7 litrelik düdüklü tenceremin kapağının alt kısmından su sızdırmasıyla ilgili daha önce Şikayetvar üze...rinden şikayet kaydı oluşturdum. Şikayetim üzerine Karaca tarafından aranarak ürün için ücretsiz teknik destek ve tamir sağlanacağı bilgisi verildi. Bu güvenceye dayanarak düdüklü
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Karaca’dan geçen sene çeyizim için Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 Konuşan Cam Çay Makinesi aldım ve ürünüm hâlâ gar...anti kapsamındayken arıza yaşadığım için 2 Ekim’de servise gönderdim. Servis sonucu olarak, tarafıma linkle dört seçenekten bir ürün seçmem ya da para iadesi alabileceğim söylendi.
Karaca 5001 model blenderı Erzurum MNG şubesinden yaklaşık 3 yıl önce satın aldım. Üründen performans olarak çok memnunu...m ancak yaklaşık üç hafta önce blenderın cam haznesi kırıldı ve o günden beri yedek parça bulamıyorum. Karaca müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile görüştüğümde bu modelin üret
Mayıs ayında Amazon üzerinden Karaca Prosteel cam hazneli mutfak robotu satın aldım, ürün için yaklaşık 4.600 TL ödedim.... Ürünü ilk kullanımımda motor kısmı yanmaya başladı, sürekli yanık kokusu geldi ve düzgün çalışmadı. Bunun üzerine ürünü yetkili servise götürerek iade talebinde bulundum, ancak
Karaca marka Refika Gönlübol XL KE-cm2201 model çaycımı 2025 yılında Karaca’nın kendi mağazasından satın aldım. Yaklaşık... on gün önce üst demliği elde yıkarken kırıldı ve sadece üst demliği ücretini ödeyerek yeniden temin etmek istedim. Bu nedenle Ankara Gölbaşı Karaca servisine başvurdum. Servist
Karaca’dan Mayıs ayında satın aldığım Barista kahve makinesi 9. Ayda aniden hata vererek kahve yapmamaya başladı. Bunun ...üzerine 24 Eylül tarihinde ürünü servise gönderdim, arızanın giderildiği söylenerek tarafıma iade edildi ancak makine bu kez kesinlikle köpük yapmıyordu. Müşteri hizmetlerini tekr
Karaca’dan 22 Ağustos 2025 tarihinde Çanakkale Biga Park Plus AVM’deki Karaca/French Press mağazasından Karaca Hatır Plu...s Barista Steel 6 in 1 konuşan kahve makinesi satın aldım. Ürün hatalı çıkınca teknik servise başvurdum ve ücret iadesi talebim kabul edildi, servis inceleme fişimde de mağazaya yö
"Güncelleme: Karaca Ürünüm Değiştirildi Daha önce Karaca Bio Diamond tencere setimde kullanım sırasında oluşan kabarma ve kaplama soyulması nedeniyle şikayetimi paylaşmıştım. Ürünün iç yüzeyinde meydana gelen bu deformasyon, hem kullanım açısından ciddi bir sorun oluşturmuş hem de ürünün dayanıklılığı ve güvenilirliği konusunda endişe yaşamama neden olmuştu. Üstelik ürünün garanti ve servis sürecinde yaşanan iletişim sorunları, sürecin benim açımdan daha da zor ilerlemesine yol açmıştı. Şikayetimi ilettikten ve yaşadığım sorunları detaylı şekilde aktardıktan sonra Karaca yetkilileri konuyla ilgilendi. Yapılan görüşmeler ve değerlendirmeler sonucunda ürünümün değişimi gerçekleştirildi ve yaşadığım mağduriyet giderildi. Sürecin olumlu şekilde sonuçlanmasından ve talebimin dikkate alınmasından memnuniyet duyuyorum. Yeni ürün olarak Karaca Swiss Crystal Pureline tencere setini tercih ettim ve ürün tarafıma ulaştı. Değişim sürecinin tamamlanması, yeni ürünün gönderilmesi ve konuyla ilgilenilmesi açısından Karaca yetkililerine teşekkür ederim. İlk aşamada yaşadığım sorunlar nedeniyle markaya karşı oluşan tereddütlerimin giderilmesi açısından bu çözüm benim için önemliydi. Yeni ürünü henüz yeterince uzun süre kullanmadığım için performansı, kaplama dayanıklılığı ve kullanım ömrü hakkında şu an kesin bir değerlendirme yapamıyorum. Ürünü kullandıkça deneyimlerimi gözlemleyecek ve ilerleyen dönemde gerekirse yeni bir güncelleme paylaşacağım. Özellikle kaplamanın kullanım sırasında nasıl bir performans göstereceğini ve önceki üründe yaşadığım kabarma ya da soyulma sorunlarının tekrarlanıp tekrarlanmayacağını zaman içinde görebileceğim. Şimdilik değişim sürecinin tamamlanmış ve mağduriyetimin giderilmiş olmasından memnunum. Benzer bir sorun yaşayan tüketiciler için de sürecin sonunda çözüm sağlandığını belirtmek isterim."
13.01.2024 tarihinde Şişli Cevahir AVM’deki Karaca Züccaciye Ticaret ve San...ayi a. Ş. Mağazasından Vantuz Offroad Premium 3 in 1 Robot Süpürge ürününü
Karaca Çaysever Robotea Pro 4 in 1 Konuşan Otomatik Cam Çay ve Filtre Kahve Demleme Makinesi’ni 23.11.2023 tarihinde Tre...ndyol üzerinden satın aldım. Ürün garanti süresi içinde defalarca aynı arızayı verdi ve artık bu süreçten ciddi anlamda yorulmuş durumdayım. İlk arızayı Mayıs 2024’te yaşadım ve ü
"Şikayetimi yazdıktan hemen sonra benimle iletişime geçip sorunu anında çözdüler ürünü değişimini gerçekleştirdiler teşekkürler Karaca❤️"
Karaca’dan Trendyol üzerinden haziran ayında bir çay makinesi satın aldım. ...Ürünü ilk çalıştırdığım andan itibaren çok yüksek, anormal bir ıslık sesi ç
"Marka şikayetimle yakından ilgilendi 10 gün içerisinde cihazım incelendi ve değişim talebim onaylandı, yenisi gönderildi. Çok teşekkür ediyorum çok memnun kaldım"
Karaca’nın küçük ev aletlerinden akıllı konuşan çaycı modelini 25.03.2025 t...arihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Aldığım günden bu yana ürünü doğru
