Karaca Caysever Robotea 4 In 1 Demlik Talebinde Servis Ve Bilgi Eksikliği

Karaca Caysever Robotea 4 in 1 ürünü için yaklaşık 8 gün önce demlik talebinde bulundum. Yetkili servise ürünün geldiğine dair Karaca’dan SMS aldım ancak servise gittiğimde ürünü bulamadıklarını söylediler. Hem ürün yoktu hem de bilgi anlamında yanıltıldım, iş yerimden izin alıp tekrar tekrar servise gitmek zorunda kaldım.

Bu süreçte Karaca müşteri hizmetleri ve yetkili servisle tekrar görüştüm fakat hâlâ net bir sonuç alamadım, demlik temin edilmedi ve süreç hakkında da tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Caysever Robotea 4 in 1 ürünümün demliğinin en kısa sürede temin edilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca servis ve bilgilendirme sürecine ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.