to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Mağazası Slip Şartı İle Ücret İadesini Reddetti
Karaca’dan 22 Ağustos 2025 tarihinde Çanakkale Biga Park Plus AVM’deki Karaca/French Press mağazasından Karaca Hatır Plus Barista Steel 6 in 1 konuşan kahve makinesi satın aldım. Ürün hatalı çıkınca teknik servise başvurdum ve ücret iadesi talebim kabul edildi, servis inceleme fişimde de mağazaya yönlendirildiğim açıkça yazıyor.
Ancak ürünü aldığım Çanakkale Biga’daki mağaza, iade için benden mutlaka slip istediğini, slip olmadan ücret iadesi yapamayacağını söylüyor. Ben Kocaeli’de yaşıyorum, mağazaya gitmem zaten başlı başına külfetken, bir de yıllar önce aldığım ürünün kredi kartı slipini saklamadığım için mağdur ediliyorum. Ödeme yaptığım kredi kartını da sonradan kapattığım için bankam Yapı Kredi ile görüştüm, onlar da o tarihe ait slip detayına ulaşamadı.
Teknik servis tarafından ücret iadesi onaylanmış olmasına rağmen, sadece slip gerekçesiyle iademin yapılmamasını kabul etmiyorum. Ücret iadesinin en kısa sürede IBAN hesabıma yatırılmasını ve servis fişim esas alınarak bu mağaza kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Fatura ekte
Bu arada AVM’nin içinde koskocaman Karaca tabelası var ve Karaca ürünleri dışında herhangi bir şey satmıyor ben onun french mağazası olduğunu bilemezdim bilseydim zaten almazdım
Yapı Kredi Bankası’ndan da ödeme hareketlerini kontrol etmelerini istedim hem hanımınkini hem benimkinin maaş hesabım kredi kartlarıımızın 22 Ağustos tarihli 6999 TL bir işlem göremediler belki de ben parasını peşin ödedim ama yine de Yapı Kredi Bankası’nın Darıca şubesine gidip takipçisi olacağım onlar
Karaca müşteri hizmetleri aradı IBAN bilgisi istedi ama ibanıma halen para yatmadı
Halen ücret iadesi yapılmadı maalesef
Ücret iadesi halen gerçekleşmedi Marc’a halen bizi bekletiyor
Ücretim bir hafta içinde yatacakmış en son ilgili mağaza öyle söyledi inşallah gerçekleşir o zaman değerlendireceğim markayı
