Karaca Barista Kahve Makinesinde Sürekli Köpük Sorunu Ve Tekrarlayan Servis İadesi Talebi

Karaca’dan Mayıs ayında satın aldığım Barista kahve makinesi 9. Ayda aniden hata vererek kahve yapmamaya başladı. Bunun üzerine 24 Eylül tarihinde ürünü servise gönderdim, arızanın giderildiği söylenerek tarafıma iade edildi ancak makine bu kez kesinlikle köpük yapmıyordu.

Müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve para iadesi talebimi ilettim, ürünü yeniden servise göndermemi istediler. İkinci kez servise gönderdikten sonra bugün ürün tekrar elime ulaştı fakat sonuç değişmedi, makine kahveyi sadece Nescafe gibi hazırlıyor ve hiç köpük yapmıyor. Ürünü defalarca servise göndermeme rağmen aynı sorunun devam etmesi beni mağdur ediyor.

Karaca’nın, Karaca online sitesi üzerinden aldığım bu ürün için mevcut sorunların devam etmesi nedeniyle güncel satış fiyatı üzerinden para iadesi yapmasını talep ediyorum. Servis fişlerim ve kayıtlarım mevcuttur, istenirse ibraz edebilirim.