to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca robotea çay makinesini 14.01.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Makine haznede su olmasına rağmen hazneye su ekleyin diyerek hata veriyor. 3 ayda bu kadar çabuk arıza vermesi ve birçok kullanıcının aynı hata sebebi ile iade süreci başlatması bu ürünün üretiminde sorun olduğunun ispatıdır. Ürünün iadesini talep ediyorum.
Karaca genel merkezden arayarak ürünümü servise vermemi söylediler. Kabul edip servise verdim. Fakat ürünüm servisten geldiğinde üst kapak ve paneli çizik içinde geldi. 3 ay tam anlamıyla kullanmadığım bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması ve servise göndermek ve geldiğinde karşılaştığım durum kabul edilemez. Karaca markasına yakışmadı. Ürünümün sıfır ürün ile değişimini olmaz ise iadesini istiyorum. WhatsApp hattından iletişime geçildi. Şimdi de ürünü merkez inceleyecek benim hatam olmadığı halde bu işlem çok can sıkıcı ürün bu kadar kısa sürede arıza yapıyor ise koşulsuz şartsız değişim yapılması gerekir. Bu konuda acil bir çözüm bekliyorum.
Karaca ve Hepsiburada iademi yapmıyor. Değişim istedim. Karaca tarafından gelen linkte sadece iade butonu vardı. Zaten üründen de o kadar soğudum ki iade butonunu seçtim. Gönderilen mesajdaki link üzerinden servis fişini hepsi buradaya ilettim. Fakat her seferinde reddedildi. Fişte Karaca ibaresi yokmuş. Ürünü aldınız raporda ürün kodundan her şeye varana kadar yazıyor. Karaca başka rapor iletemediğini söylüyor. İademi yapmadığınız takdirde hem Karaca hem de Hepsiburada için Tüketici Hakları'na gideceğim. Her şeyden önce benim faturam var ürün garanti sürecinde arızalandı. Servis raporu ortada ne kanıtlamam bekleniyor. Acil çözüm
09.10.2024 tarihinde aldığım Karaca çaysever robotea Pro Connect 4 in 1 18.02.2025 tarihinde su kaynatma haricinde hiçbir işlevini yerine getirmedi. Durum üzerine Sincan CAN-SAYAR-CAN elektronik yetkili servise ürünümü götürdüm ve 21.02.2025 tarihinde rezistansı değiştirilip teslim. Ancak 04.04.2025...
Karaca'dan robotla 4 in 1 Pro konuşan çay makinesi aldım. Daha 2 ay olmadan arızalar başladı. İlk suyu ısıtmamaya başladı. Kendiliğinden düzeldi. Şimdi de çayı demlemiyor. Hazneye su koyduğum halde sürekli 'hazneye su yerleştirin' diye hata verip duruyor. Daha 2 ay oldu satın alalı. Arkadaşım da ald...
Karaca mağazasından aldığım Karaca Çaysever model robot çaycım, haznede su olmasına rağmen sürekli “hazneye su koyun” uyarısı veriyor ve çayı demlemiyor. Bugün ilk kez bu sorunla karşılaştım. Cihazı kapatıp açmayı, fişini çekip tekrar takmayı denedim fakat sorun devam etti. Ürünüm halen garanti kaps...
25.12.2025'te Hepsiburada üzerinden Karaca çaysever Pro model çay makinesi satın aldım. Cihazı neredeyse hiç kullanamadan, ilk arızasında ısıtma problemi yaşadım ve servise gönderdim. Servisten geldikten sonra bir gün bile geçmeden tekrar aynı sorun oluştu, cihaz hiç çalışmadı. Tekrar servise gönder...
Yorumlar