to read complaints and reviews, or file yours. 
25.12.2025'te Hepsiburada üzerinden Karaca çaysever Pro model çay makinesi satın aldım. Cihazı neredeyse hiç kullanamadan, ilk arızasında ısıtma problemi yaşadım ve servise gönderdim. Servisten geldikten sonra bir gün bile geçmeden tekrar aynı sorun oluştu, cihaz hiç çalışmadı. Tekrar servise gönderdim, bu kez geldiğinde tamamen çalışmaz durumdaydı. Sonrasında ürün genel merkeze gönderildi ve yaklaşık 20 gündür hiçbir bilgi verilmeden bekletiliyor. Şu anda cihaz hala Karaca’da ve tarafıma geri gönderilmedi. Üç kez tamir görmüş bir ürüne artık güven duymuyorum ve bu durum kabul edilemez.
Ürünü garanti kapsamında gönderdim ve herhangi bir ücret talep edilmedi. Ancak cihazı toplamda sadece bir kez, o da çok kısa bir süre kullanabildim. Ürünün değişimini talep etmeme rağmen, bu konuda olumlu bir dönüş alamadım. İstanbul/Başakşehir’de yaşıyorum ve bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza yaşamak, Karaca gibi bir markaya hiç yakışmıyor. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde, yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli tüm mercilere başvuracağımı belirtmek isterim. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini ivedilikle talep ediyorum.
Karaca Çaysever çay makinesini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Yaklaşık 1 yıldır demleme yapmama ve tuşlarının çalışmaması sorununu yaşıyorum. Bu süre zarfında ürünü 4 defa servise teslim ettim, her seferinde geri aldım ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Ürünümün garantisi hâlâ d...
31.07.2023 tarihinde Karaca çaysever robotea protect Pro çay makinesini aldık. O tarihten beri sürekli sorun çıkarmasına rağmen bir şekilde idare edip kullanmaya devam ettik. En son 1 ay önce kadar çayı demlememeye başladı. Ne kadar uğraştıysak çözemedik. Sonrasında servise gönderdik. Servis sorunu ...
Hepsiburada üzerinden 65749420 sipariş numarası ile Karaca satıcısından Karaca marka Çaycı satın aldım. Ürünü aldığımdan beri 4. Kez arızalandı. Sürekli aynı sorun kayıt açıyorum servise gönderiyorum1 ay sonra tekrar arıza yapıyor tamir edip gönderiyorlar yine aynı sorunlar. Otomatik su ısınınca atm...
1,5 yıl önce Karaca'dan Çaysever çay makinesi ve Hatırhüps kahve makinesi satın aldım. Ürünlerimi ilk günden beri sürekli arıza verdiği için toplamda 2-3 kez servise gönderdim, evde de çok kez hata verdiler ancak her defasında servise göndermedim. Aldığımdan bu yana en az 20 kez sorun yaşadım. Son o...
Yaklaşık 7-8 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım Karaca Karaca konuşan çay makinesi, bir süre kullandıktan sonra çalışmamaya, konuşmamaya ve suyu ısıtmamaya başladı. Bu süreçte cihazı tam 3 kez servise gönderdim, her seferinde "tamir edildi" denilerek tarafıma geri gönderildi fakat hiçbirind...
Yorumlar