Karaca Çaysever Robotea Pro Connect Sürekli Arızalanıyor

Busra

Karaca Züccaciye

14 Nisan 19:44

1.331

09.10.2024 tarihinde aldığım Karaca çaysever robotea Pro Connect 4 in 1 18.02.2025 tarihinde su kaynatma haricinde hiçbir işlevini yerine getirmedi. Durum üzerine Sincan CAN-SAYAR-CAN elektronik yetkili servise ürünümü götürdüm ve 21.02.2025 tarihinde rezistansı değiştirilip teslim. Ancak 04.04.2025 tarihinde ürün tekrar aynı arızayı yaptı ve yine aynı yetkili servise götürdüm 14.04.2025 tarihinde ise ürünü teslim aldım. Eve gelip çalıştırdığım da ise ürün artık su dahi kaynatmıyordu. Ben ürün iadesi talep ediyorum. Henüz 1 yılı dahi doldurmamış bu ayıplı ürünü iade etmek istiyorum.

Gelişme

01 Mayıs 12:12

Çözüm olarak birebir ürün değişimi ya da ürünü aldığım mağazadan para iadesi yapabileceğimi söylediler. Ancak bugün mağazaya gittiğimde kendilere böyle bir mailin gelmediğini bu sebeple iademi gerçekleştiremeyeceklerini söylediler. Öğleden sonra gelin yapabilecek bir şeyimiz bir yok dediler. Kendilerine mesajı ve servis raporunu göstermeme rağmen. Karaca resmen müşterisi ile dalga geçiyor bir daha asla tercih etmeyeceğim sorunumu bir ancak çözün.

2 Yorum

Busra

01 Mayıs 11:59

Çözüm olarak ya ürünü birebir değişim yapabiliriz ya da ürünü aldığınız mağazadan iade edebilirsiniz denildi yani ücret iadesi. Bugün Antares Karaca mağazasına gittim ve kendilerine mail gelmediği için iademi gerçekleştirmediler. Öğleden sonra gelin dediler. Marka resmen müşteri ile dalga geçiyor. Oysaki bana mesaj geleli iki gün olmuştu. İki gündür nasıl mail gitmez nasıl iadem gerçekleşmez. Bir daha Karaca mı asla

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Betül

16 Nisan 21:11

Büşra hanım merhaba. Ne yaptınız acaba firma geri iade alıp paranızı verdimi ben de aynı sıkıntıyı yaşıyorum ve yarın yetkili servise götüreceğim yardımcı olur musunuz

Busra

Şikayet Sahibi

18 Nisan 22:55

Müşteri temsilcisi işe görüştük ürünü merkez yetkili servise göndermemi orada incelendikten sonra dönüş yapılacağını söylediler. Sonucu bekliyorum henüz.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Pelin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teknik Servis Sorunu Ve Yanlış Ürün Gönderimi

Pelin

14 Mart 21:50

2.730

"Şikayet var kanalı üzerinden iletişime geçtiğim zaman benimle fazlasıyla ilgilenildi ve sonuç olarak yenisi ile değişim yapıldı bu sonuç için Karaca ya teşekkür ediyorum"

Teknik Servis Sorunu Ve Yanlış Ürün Gönderimi

Nafiz sonuçtan hiç memnun değil

Defalarca Servise Giden Çay Makinem Her Seferinde Daha Kötü Durumda Geri Geliyor

Nafiz

18 Ekim 15:56

1.240

Karaca mağazasından 10 ay önce aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 Çay Makinesi (rose Gold) ile sürekli sorun yaşıyorum. Cihazı bugüne kadar toplamda 4 kez servise vermek zorunda kaldım. İlk üç servisten sonra cihazı teslim aldığımda, su kaynatmama problemi tekrar etti. Son servisten ...