Karaca Robotea 4 In 1 Çay Makinesinin Değişim Talebi Süreçte Takılıyor

Karaca’dan aldığım Robotea 4 in 1 çay makinem yaklaşık 1,5 senedir aynı arızayı veriyor, çayı düzgün şekilde demlemiyor. Ürünü Çanakkale’deki Alkar yetkili servise toplam üç kez gönderdim, her seferinde parça değişimi yapıldığı söylendi ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi.

Şu anda ürün yine serviste ve servis bile artık bu cihazın değişmesi gerektiğini ifade etmesine rağmen Karaca tarafından değişim talebim sürekli oyalanıyor ve herhangi bir net çözüm sunulmuyor. Aynı arızayı defalarca yaşamama ve servisin de değişim gerektiğini belirtmesine karşın ürünümün halen değiştirilmemesinden dolayı mağdur ediliyorum.

Ürünün birebir değişimini acil olarak talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu sorunumun daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.