Robotea Pro 4 In 1 Çay Makinesinin Tekrarlayan Arızaları Ve Değişim Talebi

Karaca’dan aldığım Robotea Pro 4 in 1 çay makinesinde yaşadığım tekrar eden arızalar nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünü İstanbul Marmara Forum AVM’deki Karaca mağazasından satın aldım ve daha 2 yılı bile dolmadan defalarca sorun çıkarmaya başladı.

İlk arızasında makine kaynatma ya da demleme fark etmeksizin herhangi bir programda asla kendiliğinden durmuyor, sürekli çalışmaya devam ediyordu. Bu nedenle servise götürdüm, ana kartının değiştiğini söylediler. Ancak ürün servisten geldikten sonra 2–3 ay bile geçmeden bu kez de suyu hiç kaynatmadan direkt demleme moduna geçmeye başladı. Son yaklaşık 15–20 gündür de farklı ufak tefek arızalar veriyor, bazen hiç kaynatmıyor, bazen durması gerekirken durmuyor; fişi çekip beklemek zorunda kalıyorum ama artık idare edilecek bir durum olmaktan çıktı.

Bir kere ana kartı değişmesine rağmen aynı tarz sorunların bu kadar kısa sürede yeniden başlaması, üstelik ürünün 2 yılı bile dolmamışken bu hale gelmesi beni gerçekten çok rahatsız ediyor ve markaya olan güvenimi sarsıyor. Bu cihazın bir kez daha tamir görmesini istemiyorum, bu durum beni artık iyice irite ediyor.

Karaca’dan talebim, çay makinemin kalıcı ve kesin bir çözüme kavuşturulmasıdır. Öncelikli olarak cihazın yenisi ile birebir değişimini, bu mümkün değilse de para iadesi talep ediyorum. Sürekli arıza veren, güven vermeyen bir ürünü kullanmak zorunda kalmak istemiyorum.