Karaca Züccaciye Yaklaşık Bir Aydır Çay Demlemiyor

Karaca Robotea Çaysever ürünü yaklaşık bir aydır çay demlemiyor. Cihazda su ısınıyor ancak çay kesinlikle demlenmiyor. Bu nedenle ürünü 30 Ocak tarihinde garanti kapsamında Çanakkale Merkez’de bulunan Alkar İklimlendirme yetkili servisine teslim ettim. Servis kayıt numaram SRV1171130-F6T8S.

Yetkili servis kontrol sonrası ürünü bana elden teslim etti ancak üründeki sorun aynen devam ediyor, hiçbir şekilde çay demleyemiyorum. Yani ürün, garanti kapsamında servise gitmesine rağmen arıza giderilmeden tarafıma iade edilmiş durumda.

Bu süreçte Karaca ile WhatsApp üzerinden de görüştüm. Ben açıkça ayıplı olan bu ürünün değişimini talep ederken, sürekli olarak tekrar servise yönlendiriliyorum. Aynı sorunu çözmeden iade eden servise tekrar gitmek istemiyorum ve mağduriyetimin uzamasını kabul etmiyorum.

Karaca’dan, ayıplı olan Robotea Çaysever ürünümün bir an önce yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.