to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca vantuz robot süpürge aldım. Mop arızası oluştu. 1 Ekim'de Konya da yetkili servise teslim ettim. Yedek parça olmadığından ürün değişeceği söylendi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Kasım ayının 7 si olmak üzere ve hala süpürgeyle ilgili bir sonuç alamadım. Karaca gibi bir markaya hiç yakışmayan bir hareket. Ne bir bilgilendirme ne bir geri dönüş. Ben aramasam ürün hakkında bir bilgi bile alamayacağım. Yerli marka diye tercih ettim ama pişman oldum.
Karaca Vantuz RS007 model robot süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Karaca'nın fiziksel mağazasından satın aldım. Aldığım günden bu yana cihaz sürekli hata veriyor ve çalışmıyor. Bu süreçte ürünü defalarca, neredeyse 10 kere garantiye göndermek zorunda kaldım. Hatta bir defasında yeni cihaz gönderdiler, a...
Karaca vantuz robot süpürgem bir aylık olmasına rağmen temizlememe rağmen döner fırça hatası veriyor. Süpürmüyor, servise gitti, motor değişecek dediler. Fabrikada yok, değişecek ya da para iadesi olacak dediler. Süpürgem Karaca'ya gitti, geldi. Aynı arıza devam ediyor. Servis 50 km götür getir, 100...
Karaca robot süpürgemi servise gönderdim, geldiğinden beri silme yapmadığı için tekrar servise gitti. Su haznesi değişti diye yazmışlar ama yine silme yapmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, görüntülü görüşme için dönüş yapılacak dediler, bir hafta geçti. Dönüş yapan yok. Ürün geldiğinden beri sorunl...
Trendyol üzerinden Karaca vantuz off-road markalı bir robot süpürge satın aldım. Aldığım ürün yaklaşık 4 ay içerisinde arıza verdi ve Karaca yetkili servisine garantiye yolladım. Fakat servis ürünün yetkili serviste tadilatım yapılamayıp Karaca fabrikasına gönderileceğini belirtti. Süre olarak 1.5 a...
Karaca vantuz robot süpürge cihazımı 2024 Nisan ayında bulunduğum ilde servise bıraktım. Servis ürünü ana servise yönlendirerek tamir bakımının yapılacağını ilettiler. 22.05.2024 tarihinde ürünün arızasının giderilemeyeceğini ve onun yerine bir üst modeli veya para iadesi seçeneklerini sundular. Ben...
Yorumlar