Karaca Power Up Dik Süpürge Batarya Arızası Ve Ürün Değişimi İsteği

Ekim ayında Muğla Bodrum Karaca mağazasından Karaca Power Up dik süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana batarya problemi yaşıyorum. Cihazı 8 saat şarj etmeme rağmen en düşük ayarda yaklaşık 38 dakika kadar çalışıyor ve bu süre benim için yeterli değil. Bu nedenle ürünü toplamda 4 kez servise gönderdim, her gidişinde yaklaşık 3 hafta serviste kaldı.

Servisten her seferinde bataryanın değiştiği bilgisiyle geri aldım ancak yaşadığım sorun hiç düzelmedi, aynı şekilde devam etti. Ben her defasında yeni ürün talep etmeme rağmen tarafıma yeni bir ürün gönderilmedi, sadece batarya değişimi ile süreç kapatılmaya çalışıldı. Şu anda bu süpürgeyi hiç kullanmıyorum, temizliği eski süpürgemle devam etmek zorunda kalıyorum ve üründen hiç memnun değilim.

Defalarca servis süreci yaşamama rağmen sorun çözülmediği için Karaca Power Up dik süpürgemin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yeni ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.