to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Mart 2026 Cuma günü saat 17.15 sularında Mersin Erdemli Novacity AVM’deki Karaca mağazasında 500 ml Karaca termoslara baktığım sırada, görevli personelin tutumundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Ürünle ilgili sorduğum sorulara karşı çalışan, kaba ve azarlayıcı bir üslupla konuştu.
Sorularımı sorarken personel bana yüksek sesle “Anlatıyorum ama anlamıyorsunuz bir türlü” diyerek çıkıştı ve ardından telefondaki kızım için “Telefondaki kızınıza ben sorayım” şeklinde tersleyerek konuştu. Bu tavır hem saygısızca hem de özellikle yaşlı bir müşteri olarak beni son derece incitici oldu.
Karaca gibi kurumsal bir markanın mağazasında müşteriye bu şekilde davranılmasını kabul edemiyorum. İlgili personelle özellikle yaşlı müşterilerle nasıl konuşması gerektiği konusunda ciddi şekilde görüşülmesini ve mağaza yetkilisinin bu olayla ilgili benden özür dilemesini talep ediyorum.
30.12.2025 tarihinde saat 14:35–14:55 arasında Forum Kayseri AVM Karaca mağazasında yaşadığım bir durumu belirtmek istiyorum. Karaca termoslarından birinin fiyatını sormak için mağazaya girdik. Mağazada görevli olan, kasanın arkasında sivil giyimli bir kadın personel telefonuyla meşguldü ve fiyat so...
Konu: Viaport Karaca Container Mağazasında Hakaret ve Saygısız Davranış 04.02.2026 tarihinde saat 20.05 civarında Viaport AVM’de bulunan Karaca Container mağazasına, bana hediye olarak gelen bir ürünün değişimini yapmak için gittim. Ancak mağaza çalışanı [M*****], son derece saygısız ve üslupsuz b...
Karaca’nın Trendyol mağazasından öğretmenim için satın aldığım ürünün hediye paketsiz geleceğini bilerek sipariş verdim. Hediyeyi kendi imkanlarımla h...
9.01.2026 tarihinde saat 13.28 sularında Bursa Sur Yapı AVM Karaca mağazasına giriş yaptığımda, yanlış yerden girdiğim için kasadaki sarışın, renkli gözlü kadın personelin gözlerini devirerek “üf” şeklinde tepki verdi ve herhangi bir “hoş geldiniz” karşılama cümlesinde bile bulunmadı. Daha sonra bir...
30 Kasım 2025 tarihinde Van AVM Karaca mağazasında, kasada hediye olarak verilen bir ürünün değişimini yapmak istedim. Ürünün faturası yanımdaydı; buna rağmen kasadaki beyefendi, ekranda faturanın açılmadığını söyleyerek yardımcı olmak yerine beni tersledi, azarladı ve sesini yükselterek son derece ...
Yorumlar