Karaca Perfetto Kahve Makinesinin Hızlı Arızası Ve İade Reddedilmesi

00:00

Gül

Karaca Züccaciye

17 Nisan 06:28

İstanbul’daki Karaca mağazasından yaklaşık iki ay önce 10.900 TL ödeyerek Karaca Perfetto kahve makinesi satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen makine kahveyi pişirmemeye başladı ve doğru düzgün kahve yapamaz hale geldi.

Bu sorun üzerine yaklaşık üç hafta önce ürünü yetkili servise götürdüm. Oradaki görevli, konuyu yetkili kişilere ileteceğini söyledi, faturama bile bakmadan işlem yapıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede arıza vermesi nedeniyle açıkça iade veya başka bir ürünle değişim talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen tarafıma gelen mesajda ürünün sadece onarıldığı bilgisi paylaşıldı.

Bu kadar yeni ve bu fiyatta bir ürünün kısa sürede arıza vermesini ve talebim açıkça iade/değişim olmasına rağmen onarım yapılmasını kabul etmiyorum. Karaca Perfetto kahve makinemin ücret iadesinin yapılmasını ya da talebim doğrultusunda kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Karaca Marka Çay Makinesinin Tamir Edilememesi

Özlem

Karaca Züccaciye

11 Temmuz 2023 17:04

3.157

Karaca mağazasının internet sitesinden aldığım çay makinesinin arızalanması neticesinde Ankara İstanbul yolunda bulunan Karaca Container teknik servisine makinemi götürdüm. Garantisi biten makinemin ücreti karşılığında onarımını talep ettim. 1 gün sonra telefonuma gelen mesajda herhangi bir arızanın...

Garanti Sürecindeki Aksaklıklar Ve Onarılmayan Kahve Makinesi İçin Tam İade Talebi

Cengiz

Karaca Züccaciye

11 Nisan 07:12

Karaca’dan aldığım Karaca Hatır su hazneli Türk kahve makinesi, ürünü aldıktan hemen sonra, ilk haftanın içinde suyu çektikten sonra arıza vermeye başladı. Toplamda yaklaşık 2 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Ürünü garanti kapsamında işlem yaptırmak için Karaca şubesine götürdüğümde, şubeden garant...

Duygu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Karaca Züccaciye Barista Kahve Makinesinde Ciddi Performans Sorunu Yaşıyorum

Duygu

Karaca Züccaciye

13 Ocak 10:35

499

"İlginize teşekkür ederim"

karaca-zuccaciye-barista-kahve-makinesinde-ciddi-performans-sorunu-yasiyorum-1.jpg

1 Destek

Karaca Züccaciye Çaycı: Sürekli Arıza Ve İlgisizlik

Yaşar

Karaca Züccaciye

04 Şubat 2025 15:35

773

Karaca çaycı aynı sorundan garanti süresinde 2 sefer arıza yaptı. Değişim talep etmeme rağmen değişim yapmadılar. Arızayı giderip gönderdiler. Cihazın garantisi biteli 2 ay olmasına rağmen yine aynı arıza meydana geldi. Yetkili servise gönderdim, daha önce 2 defa aynı sıkıntıları yaşadığımı söyleme...

Erkut sonuçtan hiç memnun değil

Tamir Sonrası Kırık Ve Yanlış Parçalı Çaysever Robotea Pro Geri Döndü

Erkut

Karaca Züccaciye

06 Nisan 08:52

Karaca’dan aldığım Çaysever Robotea Pro 4 in 1 makinem su ısıtmamaya başlayınca, Karaca.com üzerinden servis talebi oluşturarak ürünü kargo ile yetkili servise gönderdim. Ürünüm 25 Mart’ta kargoya verildi, 30 Mart’ta servise ulaştı. Kısa süre sonra ürünümün tamir edildiği ve 1.636,20 TL ödeme yapmam...