to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan aldığım Çaysever Robotea Pro 4 in 1 makinem su ısıtmamaya başlayınca, Karaca.com üzerinden servis talebi oluşturarak ürünü kargo ile yetkili servise gönderdim. Ürünüm 25 Mart’ta kargoya verildi, 30 Mart’ta servise ulaştı. Kısa süre sonra ürünümün tamir edildiği ve 1.636,20 TL ödeme yapmam gerektiği bildirildi, ödemeyi yaparak ürünü 4 Nisan’da kargo ile teslim aldım.
Ancak kargoyu açtığımızda makinenin ana gövdesinin üst kapağının kırık olduğunu gördük. Üst cam kısmının da aşırı deforme olduğunu, alt cam sapından da farklı ve bariz şekilde başka bir kapak olduğunu fark ettik, yani tarafıma farklı ve deforme bir üst cam kapak gönderilmişti. Ürünü hiç kullanmadık, arızayı dahi tekrar kontrol etmedim, sadece hasarlı ve farklı parçalı geldiğini görür görmez hemen sarıp tekrar kutusuna koyduk.
Kendi telefonumdan müşteri hizmetlerine ulaşamayınca, 0501********98 numaralı hattan arayarak durumu ilettim. Servis kayıt numaram Srv-1288184-N5Z3L’dir. Rezistans arızası için gönderdiğim makinenin kırık ve parçası farklı şekilde tarafıma dönmesi sebebiyle mağdur oldum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, gerekirse ürünümün yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma sağlam, eksiksiz ve sorunsuz bir ürün ulaştırılmasını talep ediyorum.
Karaca’dan 10 Ocak 2024'de kendi internet sitesi üzerinden Karaca robotea Pro Quartz 4 in 1 konuşan çay makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. İlk olarak renk değişikliği için talep oluşturarak ürünü servise gönderdim. Ürün yapılıp geri geldiğinde ise bu kez makinem...
Karaca’dan internet üzerinden satın aldığım Çaysever Robotea Pro ürünüm, 2 yılı doldurmadan arıza yaptı. Garanti kapsamındayken ürünü servise verdim, işlem yapılıp geri gönderildi ancak bir süre sonra tekrar arızalandı. Garantisi bittiği için bu kez otomatik demleme özelliğini kullanmayıp manuel dem...
Karaca mağazasının internet sitesinden aldığım çay makinesinin arızalanması neticesinde Ankara İstanbul yolunda bulunan Karaca Container teknik servisine makinemi götürdüm. Garantisi biten makinemin ücreti karşılığında onarımını talep ettim. 1 gün sonra telefonuma gelen mesajda herhangi bir arızanın...
Karaca online mağazadan 09.01.2025 tarihinde aldığım Karaca Çay makinesi 4in1 model üründe, 7 ay içinde 3 kez aynı e. Kart arızası yaşadım. Son olarak ürünü 23.08.2025’te tamirden aldım, ancak ertesi gün 24.08.2025’te tekrar aynı arıza meydana geldi. Her seferinde yetkili servise göndermek zorunda k...
Yorumlar