Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34683705

Park 328 AVM Karaca Mağazasındaki Saygısız Tutum Ve Değişim Reddi

profile
Deniz
Karaca Züccaciye
28 Aralık 2025 19:07
186

27 Aralık 2025 tarihinde Karaca Park 328 AVM şubesine hediye gelen fincan takımının değişimi için gittim. Ürünü sadece hediye olduğu için modelini değiştirmek istedim, farklı bir fincan takımıyla değişim talebinde bulundum.

Değişim talebim sırasında mağaza personelinden son derece saygısız bir karşılık aldım. Bana “Burası babamın bakkal dükkanı değil, değiştiremem. Değişim süresi 29 gün, bugün 30. Gün, değişim olmaz.” şeklinde bir ifade kullanıldı. Ardından görüştüğüm mağaza müdürünün üslubu da personelle aynı şekilde saygısız ve kırıcıydı; kendimi müşterisi olduğum bir markanın mağazasında değil, azar işitiyormuş gibi hissettim.

Karaca gibi kurumsal bir markanın mağazasında bu tarz bir iletişimle karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Benim beklentim, hediye gelen fincan takımımın değiştirilmesi ve bu olayda tutum sergileyen ilgili personel ve mağaza müdürü hakkında gerekli idari işlemlerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarıların yapılmasıdır.

Şikayetimin dikkate alınmasını ve hem ürün değişimi hem de yaşadığım olumsuz deneyimle ilgili tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Karaca Mağazalarında Değişim Çilesi: Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

profile
Nazmiye
Karaca Züccaciye
17 Nisan 2025 20:30
260

Bana Karaca'dan fincan takımı hediyesi geldi. Farklı bir ilden alınmıştı ürün. Değişim fişini de üzerine yapıştırmışlardı. Ben de 12.04.2025'te Piazza Avm de yer alan Karaca şubesine gittim ve değişim yapmak istediğimi söyledim. Onlar da şahısların açmış olduğu Karaca mağazalarından birine gidip değ...

1 Destek

Karaca Züccaciye Müşteri Memnuniyeti De Gözetilmedi

profile
Gülşah
Karaca Züccaciye
14 Kasım 2025 13:37
155

Karaca Jungle kahve fincanım hediye olarak geldi ve beraberinde değişim fişi de bulunuyordu. 13 Kasım 2025 saat 17:00 civarında, değişim işlemi için Isparta İyaş AVM Karaca mağazasına gittim. Fincanımı başka bir ürünle değiştirmek istedim ancak kasadaki mağaza müdürü, barkodun okunmadığını ve ürünün...

Karaca Mağazasında Yaşadığım Saygısızlık Güvenimi Sarstı

profile
Asya
Karaca Züccaciye
01 Aralık 2025 19:40
137

30 Kasım 2025 tarihinde Van AVM Karaca mağazasında, kasada hediye olarak verilen bir ürünün değişimini yapmak istedim. Ürünün faturası yanımdaydı; buna rağmen kasadaki beyefendi, ekranda faturanın açılmadığını söyleyerek yardımcı olmak yerine beni tersledi, azarladı ve sesini yükselterek son derece ...

1
Habibe sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Mağazasında Müşteriye Paketleme Bırakıldı, Ürün Kırıldı

profile
Habibe
Karaca Züccaciye
28 Aralık 2025 14:40
385

27 Aralık 2025 Cumartesi günü saat 11.00 civarında Forum İstanbul AVM’deki Karaca mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım ürünleri hediye olarak götüreceğim için paketlenmesini rica ettiğimde, “Paketlemeyi müşteri yapıyor” denilerek mağaza içinde ayrılmış küçük ve özensiz bir alana yönlendirildim. Ma...

Karaca Mağazasında Müşteriye Paketleme Bırakıldı, Ürün Kırıldı
Karaca Mağazasında Müşteriye Paketleme Bırakıldı, Ürün Kırıldı
Karaca Mağazasında Müşteriye Paketleme Bırakıldı, Ürün Kırıldı

Video Şikayetler

Karaca Fincanlarım Çok Yeni Olmasına Rağmen Renk Attı! videonun kapak resmi

Karaca Fincanlarım Çok Yeni Olmasına Rağmen Renk Attı!

profile
Ayşenur
Karaca Fincan Takımı Dokunmayla Boyanın Silinmesi videonun kapak resmi

Karaca Fincan Takımı Dokunmayla Boyanın Silinmesi

profile
Tolga
Karaca Züccaciye Kusurlu Ürünün Kırık Gelmesi! videonun kapak resmi

Karaca Züccaciye Kusurlu Ürünün Kırık Gelmesi!

profile
Agül

Öne Çıkan Konular

Karaca Züccaciye Fincan Karaca Züccaciye Müşteri Hizmetleri Karaca Züccaciye Fincan ısıtmıyor Karaca Züccaciye Fincan karaca mağazaları
Benzer Şikayet Yaz

Karaca Züccaciye Kategorileri