to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan 2025 Temmuz ayında İstanbul Gaziosmanpaşa Vega AVM Karaca mağazasından yaklaşık 10.000 TL ödeyerek bir teflon tencere ve bir de çelik tencere seti aldım. Aldığıma alacağıma pişman oldum. Çelik tencere setinin kulp kısımları kısa süre içinde paslandı.
Ürünü mağazaya teslim ederek incelemeye gönderdim, yenisi geldi, aynı sorun tekrar yaşandı. Tekrar gönderdim, yine yenisi geldi ve yine aynı şekilde paslandı. Toplamda 4 kez ürün gidip geldi, her seferinde aynı tencere setini gönderip durdular. Temmuz ayından bu yana, mart 2026 itibarıyla aylardır tenceresiz kaldım, bu süreçte ürünü doğru düzgün kullanamaz hale geldim.
Defalarca arayıp artık farklı bir ürünle değişim yapılmasını, değişim hakkım olup olmadığını sordum, özellikle para iadesi talep ettiğimi belirttim. Ancak buna kendilerinin karar vereceğini söyleyip bana herhangi bir seçim hakkı bile tanımadan sürekli aynı ürünü göndermeye devam ettiler. Ben bu süreçten gerçekten bıktım, Karaca’nın bu kadar anlayışsız ve çözüm odaklı olmamasını kabul edemiyorum.
Yaşadığım tekrar eden sorunlar, defalarca incelemeye gönderdiğim halde çözülmemesi ve mağduriyetimin aylardır sürmesi nedeniyle, bu ürün için ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
12.01.2026 tarihinde Karaca markasına ait Vapor 15 Parça Çelik Tencere Seti’ni Çayırova’daki Karaca mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kullanımda, son derece basit bir çorba pişirmeme rağmen tencerenin dibi yandı, aynı setin içinden çıkan demlik ise sızdırma yaptı. Bu durumun kullanıcı hatasıyla aç...
Merhaba, Karaca firmasından 01.12.2022 tarihinde teflon tencere seti satın aldık. 10 yıl garantili ürünü, 21.03.2024 tarihinde faturası ile birlikte Cevahir AVM'de değişim yapmak üzere mağazaya teslim ettim. Firmanın birkaç gün sonra yaptığı dönüşte, ürünün iade olarak alınacağını söylediler. Ancak ...
17.09.2020 tarihinde Mall Of İstanbul AVM'de bulunan Karaca mağazasından Karaca Bio Diamond Pro 7'li tencere setinden almıştım. Garanti süresi de 10 yıl. Sadece tava olan parçasında iç yüzeyde deformasyon oluşması sebebiyle aynı mağazaya tek tava ürünümü götürdüm tamirat/değişim için, bu işlemin yap...
2024 Kasım ayında Karaca Container Torium AVM mağazasından tencere seti satın aldım. Ürünün eve kargo ile teslim edileceği söylendi ve kredi kartı ile 2500 TL ödeme yaptım. Ancak aradan yaklaşık 10 ay geçmesine rağmen tencere setim hâlâ teslim edilmedi. Siparişin üçüncü ayında Karaca müşteri hizmet...
Yorumlar