Karaca Melodi Düdüklü Tencere Kapağındaki Kilit Arızası Nedeniyle Garanti Dışı Onarım Talebi

Karaca Melodi 5 litre düdüklü tenceremin kapağının kilidi 10 Ekim 2026 tarihinde aniden tutmamaya başladı ve ürün güvenli şekilde kullanılamaz hale geldi. Ürünü Rize’deki bir bayiden set halinde satın almıştık, ancak bu bayi şu anda kapanmış durumda.

Yaşadığım sorun üzerine önce yerel servislerle görüştüm, düdüklü tencerelere bakmadıklarını söylediler. Daha sonra ürünü iki kez genel merkeze gönderdik; garanti süresi dolu olduğu için ücreti karşılığında dahi parça değişimi veya onarım desteği sağlanamayacağı tarafıma iletildi. Kullanımda olan bir ürünün yalnızca kapağındaki kilit arızası nedeniyle tamamen atıl kalması ve parça temini dahi yapılmaması beni mağdur ediyor.

Karaca’dan ricam, Melodi 5 litre düdüklü tenceremin kapağındaki kilit arızası için uygun yedek parçanın temin edilmesi ve ücretli dahi olsa onarım imkanı sunulmasıdır. Uzun yıllardır tercih ettiğimiz bir marka olarak bu konuda yardımcı olmalarını bekliyorum.