Karaca Mastermaid Power Üst Haznesinin Kırılması Ve Garanti Dışı Değişim Talebi

Karaca Cevahir AVM mağazasından aldığım Karaca Mastermaid Power ürünümün üst haznesinde, ürünü alalı 1 yıl bile olmamışken 28 Mayıs 2026 tarihinde kırılma meydana geldi. Ürünü normal kullanım dışında zorlayıcı hiçbir şekilde kullanmadım, buna rağmen bu kadar kısa sürede haznenin kırılması ürünün yeterince sağlam olmadığını gösteriyor. İnternette araştırdığımda da aynı kırılma sorununu yaşayan çok sayıda kişi olduğunu gördüm.

Yaşadığım sorun üzerine Karaca servisiyle görüştüm ve hazne için değişim talebinde bulundum. Ancak bu kırılmanın garanti kapsamına girmediği, sadece ücretli olarak parça alabileceğim söylendi. Bu durum hem ürünün kalitesi hem de garanti yaklaşımı açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Karaca’dan, Mastermaid Power ürünümün kırılan üst haznesinin garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz parça değişimi yapılmasını istiyorum. Bu sorunun kronik bir problem olarak ele alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.