to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan online mağazası üzerinden satın aldığım Karaca Mastermaid 10 in 1 ürününün haznesinin tutma kolu kısa süre içinde çatladı ve neredeyse kırılmak üzere. Ürünün garanti süresi henüz devam ettiği için bu durumu doğal olarak garanti kapsamında değerlendirdim.
Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattığımda, haznenin “aksesuar” olduğu, bu nedenle değişim kapsamında olmadığı ve mağazadan yeniden hazne satın almam gerektiği söylendi. Ürünü yeni almama ve garanti süresi bitmemiş olmasına rağmen böyle bir kullanım kusuru olarak görülmemesi ve parça desteği verilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Karaca’dan, Mastermaid 10 in 1 ürünümün çatlayan haznesinin garanti kapsamında değerlendirilerek haznenin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun müşteri memnuniyeti gözetilerek en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Karaca Mastermaid Power 10 in 1 ürününü Mayıs ayından beri kullanıyorum. Ürünün haznesinin tutma kolu, kullanım sırasında en ufak yerleştirmede kendiliğinden kırıldı. Zaten ilk günden beri kolunun çok sağlam olmadığını fark ettiğim için oldukça dikkatli kullanıyordum. Herhangi bir darbe, düşme ya da...
Karaca Mastermaid 10 in One ürünümün hazne kulpu ile ilgili ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Robot, kulpta bulunan kilidin oturması ile çalışıyor ancak kulp o kadar düşük kaliteyle üretilmiş ki, ürünü itinayla kullanmama rağmen, hazneyi gövdesinden tutarak çevirmeme rağmen kulpta kilitlenen minik ...
N11 mağazasından yaklaşık 1 ay önce Karaca mastermaid 10 in 1 aldım. Kargo geldiğinde paketi açıp şöyle üstten bir baktım parçalar sarılı olduğu için hepsini tek tek kontrol etmedim ve o sırada şehir dışına çıktım. 1 ay sonra kullanmak için açtığımda haznenin kırık olduğunu gördüm muhtemelen kargoda...
Karaca Kent Plaza mağazasından aldığım Mastermaid 11 in 1 ürünümün haznesinin sapı ve kapak kısmındaki hazneye tutturulan parçası yaklaşık 1 ay önce kırıldı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen şimdiye kadar herhangi bir müşteri hizmetleriyle ya da mağaza ile iletişime geçmedim. Bu sorun ilk k...
Bundan 1 ay önce Karaca yetkili servisine Karaca Mastermaid Power 10 in 1 ürünümü "Çalışmıyor - Hatalı Bekleme" şikayeti ile verdim. Ürünüm kusurlu bulundu ve değişim talebim olup olmadığı soruldu. Değiştirmek istediğimi söyledim fakat 1 aydır yeni ürünümün kargolanmasını bekliyorum. Müşteri hizmetl...
Yorumlar