Karaca Mağazasında Kayıp Çorba Kasesi Nedeniyle Uzun Süreli Mağduriyet

Karaca Bone Collections Luxury Series High Quality With Style Stream model çorba kasemin kırılması üzerine Edirne merkez Margi AVM’deki Karaca mağazasına giderek yeni kase talebinde bulundum. Ürünle ilgili yedek parça talebim oluşturuldu, daha sonra da tarafıma “Karaca stream bone fortune kase ürününüz kargoya verilmiştir” ve “talep ettiğiniz ürün tarafınıza teslim edilmiştir” içerikli, YP-701276-Z6Q1 numaralı SMS’ler gönderildi. Ürünün mağazaya teslim edildiğini, benim ise mağazadan teslim alacağımı belirttiler.

Özel sebeplerim nedeniyle ürün ilk geldiğinde hemen mağazaya gidemesem de yaklaşık iki ay sonra kasemi almak için mağazaya gittiğimde, yoğun olduklarını ve daha sonra gelmemi söylediler. Daha sonra tekrar gittiğimde ise ürünün depoda olduğunu, deponun çok dolu olduğu için bulamayacaklarını, ürünü bulduklarında beni arayacaklarını ifade ettiler. Aradan neredeyse bir yıl geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren.

Öğretmenler Günü hediyem olan bu yemek takımımı bu süreç yüzünden artık keyifle kullanamıyorum ve takımımda eksik kalan kase nedeniyle üründen soğumuş durumdayım. Karaca gibi sevdiğim ve güvendiğim bir markayla böyle bir deneyim yaşamaktan gerçekten üzüntü duydum.

YP-701276-Z6Q1 talep numarasıyla mağazaya teslim edildiği bildirilen Karaca stream bone fortune / Bone Collections Stream çorba kasemin Edirne Margi AVM Karaca mağazasından tarafıma teslim edilmesini, mümkünse aynı seriden eksik kasemin bir an önce bana ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.