Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Çaycı
Karaca Mağazasında Değişim Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları Yaşadım

ID:32792829

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Mağazasında Değişim Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları Yaşadım

Özge

Karaca Züccaciye

19 Haziran 13:39

482

Karaca mağazasından almış olduğum Çaysever ve granit çaydanlık için ikinci kez kayıt oluşturuyorum. Granit çaydanlığı, garantisi bitmeden mağazaya değişim için götürdüğümde, geç gönderimin kendilerinden kaynaklandığına dair ispatlı evrağı paylaşacağım. Çaysever ürünü için de ısrarla 'Biz değiştiririz' diyen B**** Hanım'ın bir şey yapmayıp ürünü depoda beklettiğini, bunu personelden öğrendiğimi dile getirdiğim halde hiçbir aksiyon alınmaması ve müşteri temsilcilerinden T*** Hanım'ın son irtibatta haddini aşarak konuşması, ürünleri mağazadan benim alıp kargoya vermemi istemesi ve buna rağmen hala bir aksiyon alınmaması, konunun kapatılması kabul edilemez. Kusura bakmayın, insanların parası çöp değil, kimse parayı kolay kazanmıyor. Her türlü sürece girmeye hazırım.

Özge

21 Haziran 12:34

1 kez aramışlar gün içinde telefonu duymadım geri aradığımda ise hatları asla düşmüyor genel merkezi aradığımda ise müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Aradık biz gerekeni yaptık olayına getiriyorlar ama müşteri telefona cevap vermediği zaman neden tekrar ulaşılmaya çalışılmıyor

Özge

03 Temmuz 00:07

Aradılar önce fatura yok diye bahane sundular fatura olduğunu dile getirdimm sonrasında garantisi dolduğu için işlem yapılmadığını söylediler garantisi bitmeden mağazaya teslim ettiğime dair elimde kanıt olmasına rağmen diğer ürünü değişimi kabul ettiğimi söylediler mağazadaki bayanın kendi değiştirme sözü vermesine rağmen Karaca pişmanlıktır uğraşmak isteyenler alsınlar paranızla rezil olursunuz gerekli bütün yasal işlemleri başlatacağım hakkınızı arayın arkadaşlar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zuhal sonuçtan hiç memnun değil

Çaydanlık Değişim Sürecinde İlgisizlik Ve Mağduriyet Yaşadım

Zuhal

Karaca Züccaciye

29 Nisan 15:37

361

Çaydanlığın damlatma şikayeti (iki kere kullandıktan sonra) ile gittiğim Karaca Kocaeli Gölcük şubesine değişim talep ettim. İncelemeye gönderilecek sonrasında değişim veya iade olacağını anlattılar. Bir hafta süreceğini söylediler. Bir hafta geçmesi üzerine, gittiğim şubede bayram sebebi ile süreç ...

Vadi sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Mağazalarında Bir Düzen Yok

Vadi

Karaca Züccaciye

25 Eylül 2023 12:31

1.215

Karaca'nın internet sitesinden çaydanlık takımı aldım. Çaydanlığı beğenmedim ve Çanakkale Karaca mağazasına iade ettim. Ben taksitleri ödedim. Tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İncelediğimde mağaza "Değişim Yapıldı" yazmış. Mağazayı aradım. Mağaza "Hatayı biz yapmışız, işlemi düzeltmek zor olur...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Karaca'nın Ürün Ve Hizmet Kalitesizliği

Mustafa

Karaca Züccaciye

20 Aralık 2023 17:12

1.949

7 parça Karaca Bio Diamond tencere setimin tabanı soyuldu ve garantiye göndermek istedim. Karaca şubesi, kapağı eksik olduğunu ve eksik parça sebebiyle ürünü bakmadan geri göndereceklerini söyledi, kapağı temin etmem gerektiğini belirtti. Tamam dedim ve kapak almak istedim ancak ellerinde olmadığını...

Karaca Züccaciye Karaca'nın Ürün Ve Hizmet Kalitesizliği

Karaca'dan Aldığım Ürünler Sürekli Hatalı Çıkıyor

Ece

Karaca Züccaciye

09 Mart 11:44

2.015

Ocak ayının sonlarında Karaca mağazasından Swiss Crystal tencerelerinden ve tavalarından aldım. Ürün ellerinde olmadığı için merkez depodan kargoyla göndereceklerini söylediler. Ürünler elime ulaşınca kontrol ettiğim zaman bazı tencerenin kapağının kapanmadığını bazı tencere ve tavalarda kaplamada k...

Fatmanur sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Çay Makinesi Satış Sonrası Hüsranı

Fatmanur

Karaca Züccaciye

23 Kasım 2023 21:44

613

Karaca'dan aldığım çay makinesi bozuldu. Ürettikleri ürünün yedek parçası olmadığını ve 1360 TL farkla bana yeni bir çay makinesi göndereceklerini söylediler! Bu aşamaya gelene kadar en az iki ay uğraştım. Artık daha fazla uğraşmak istemediğim için ödemeyi yaptım. Yaklaşık iki hafta geçtikten sonra ...