Garanti Kapsamındaki Televizyonumun Ekran Arızasına Çözüm Bulamıyorum

Hyundai 55hyn2205 model televizyonu yaklaşık 9 ay önce Şok Market'ten satın aldım. 4 Aralık Perşembe günü televizyonu izlerken bir anda görüntü gitti ve ekranda yatay çizgiler oluştu. O andan beri cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Ürünün fişi mevcut ve garanti kapsamında olduğunu düşündüğüm için sorunun çözülmesi adına yetkili servise ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bir servis bilgisine ya da muhatap kişiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine de asla ulaşamıyorum, telefonla aradığımda karşıma yetkili bir kişi çıkmıyor ve sorunumu kimseye anlatamıyorum.

Garanti kapsamındaki televizyonumun ekran arızasının, yetkili bir servis tarafından incelenerek ücretsiz şekilde onarılmasını veya gerekli görülürse ürün değişimi yapılmasını istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri ve servis bilgilerine kolayca ulaşabileceğim net bir iletişim kanalı sağlanmasını talep ediyorum.