to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayının sonlarında Karaca mağazasından Swiss Crystal tencerelerinden ve tavalarından aldım. Ürün ellerinde olmadığı için merkez depodan kargoyla göndereceklerini söylediler. Ürünler elime ulaşınca kontrol ettiğim zaman bazı tencerenin kapağının kapanmadığını bazı tencere ve tavalarda kaplamada kabartılar olduğunu gördüm. Mağazaya gidip değişim talep ettim tekrar ellerinde stok olmadığını ve depodan gönderim sağlayacaklarını söylediler. Tekrar ürünler elime ulaştı ve ben yine aynı sorunla karşılaştım. Tekrardan mağazaya gittim ve aynı yöntemle tekrar değişim yaptılar fakat elime ulaşan ürünler yine hatalıydı. Mağazaya gidip bu sefer ürünleri başka ürünle değiştirdim ve o ürünlerinde ellerinde olmadığını depodan göndereceklerini söylediler. Mecburen kabul ettim. Elime ulaşan yine arızalıydı. Ben 2 aydır bunlarla uğraşıyorum. Sürekli değişim yapmaktan da sıkıldım. Elinizde hiç mi düzgün ürün olmaz. Fabrikada kalite kontrol bölümü yok mu? Göz göre göre müşteriye nasıl defalarca defolu ürün gönderebiliyorsunuz? Karaca pişmanlıktır. Denmesine rağmen yine de güvenip ürün aldım ama gerçekten Karaca pişmanlıkmış. Bir daha asla ve asla almam. Acilen yetkililerden dönüş bekliyorum. Aksi takdirde çevreme ve sosyal medyaya yaşadığım kötü durumu anlatmaktan hiç çekinmeyeceğim ki bir daha kimse benim gibi sorunlar yaşamasın.
Karaca Swiss Kristal 7 Parça Tencere Seti’ni 08.05.2025 tarihinde İzmir Mavibahçe Karaca mağazasından sipariş ettim. Mağazada stok olmadığı için ödememi mağazada yaptım ve ürün İstanbul’daki depodan evime kargolandı. Ancak gelen ürün defolu çıktı. Durumu Karaca müşteri hizmetlerine ilettim, bana def...
Karaca Osmaniye AVM mağazasından Karaca X R***** B***** Swiss Crystal 4 adet Tencere ve tava seti aldım. Alırken ürünlerden bir tanesinin ellerinde olmadığını kargoyla göndereceklerini söylediler kabul ettim. Eve gelip ürünleri açtığımızda bir ürünün kapağının olmadığını diğer ürünün ise içinin çizi...
3 Kasım 2024 tarihinde Karaca mağazasından satın aldığım Swiss Crystal model tencere setinin yüzey kaplamalarında 5-6 ay içinde bozulma ve yapışma sorunu yaşadım. Ürünü servise gönderdim ve servis tarafından değişim ya da iade kararı verildi. Ben ücret iadesi talebimi defalarca Karaca çağrı merkezi ...
Karaca dan swiss Crystal tencere seti aldım şubat ayında. İki ay içerisinde özenle kullanmama rağmen çizildi Karaca mağazasına gittiğimde aldığım yere gitmem gerektiği ifade edildi. Her yerde şubesi olan bir firma için bu durum saçma gelse de aldığım yere gittim ürünü verdim servise gönderdiler ve s...
Karaca dan bir tencere seti aldım burnumdan geldi desem yeridir. Tencere zaten ellerinde yokmuş 3 ay sonra teslim ettiler. Tabi teslim edeceklerini bile unutmuşlar defalarca aradım zaten bu süreçte. Neyse teslim aldım tencerenin biri defolu idi. Mağazaya götürdüm tekrar, değişim yapabileceklerini fa...
Yorumlar