Karaca Mağazasında Bozuk Tencere Ve Çatal Bıçak Setleri İçin Hızlı Çözüm Talebi

İzmir’deki Karaca mağazasından aldığım tencere seti ile internetten aldığım çatal bıçak takımından hiç memnun kalmadım. Çatal bıçaklar kendi kendine kırılmaya başladı, kalite olarak beklediğimin çok altında bir ürünle karşılaştım. Mağazadan aldığım tencere setinde ise kulplar içeri kapanan model olmasına rağmen daha en başından bozuk çıktı ve düzgün çalışmıyor.

Tencere takımıyla ilgili mağaza ile görüştüğümde, tüm seti iade etmem gerektiği, servise gitmesi gerektiği gibi uzun ve uğraştırıcı bir süreç tarif edildi. Günlük hayat temposunda bunlarla uğraşacak vaktim olmadığı için bu durum beni daha da mağdur ediyor. Çatal bıçak seti ise bu kadar kötü kalite çıkınca, açıkçası görüşmek bile gereksiz geldi.

Karaca’dan, sattığı ürünlerin arkasında durmasını ve mağduriyetimi giderecek net bir çözüm sunmasını istiyorum. Tencere seti ve çatal bıçak takımım için ya sağlam, sorunsuz ürünlerle değişim yapılmasını ya da ücret iadesi gibi tatmin edici bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.