Karaca Çeyizlik Ürünlerinde Korozyon Ve Çatlamalar İçin Garanti Talebi

Yaklaşık 9–10 ay önce, evlilik hazırlığı dönemimde Karaca’dan parça parça çeyizlik ürünler aldım. Trendyol üzerinden, Karaca’nın kendi sitesi üzerinden ve Gölcük Karaca mağazasından farklı zamanlarda çatal bıçak takımı, kahvaltı çatal bıçak seti, granit tencere, çelik tencere, bıçak seti ve kalpli tencere gibi birçok ürün satın aldım. O dönem fiş ve faturaları saklamadım, bu nedenle şu anda elimde belge bulunmuyor ancak ürünlerin durumu ortada.

Ürünleri ilk kullanmaya başladığımdan beri özellikle çatal bıçaklarda su lekeleri oluşuyordu. Zamanla Gold renk çatal bıçak takımımın rengi grileşmeye başladı, kahvaltı çatal bıçak setimin yüzeyi soyuldu. Bıçaklarda su ve pas lekeleri oluştu. Tencerelerde ise tabanın kalkması, tabanda renk değişimleri, kalpli tencerede çatlama, soyulma ve paslanma gibi ciddi sorunlar yaşadım. Çeyiz paketi altında satılan bu ürünlerin kalite olarak son derece yetersiz olduğunu, en ufak kullanımda bile bu hale gelmemesi gerektiğini düşünüyorum. Kısacası verdiğim para şu an çöp olmuş durumda ve yeniden başka markalardan baştan çeyiz dizmek zorunda kalmak istemiyorum.

Ben Karaca’dan, tüm bu ürünlerin garanti kapsamında değerlendirilmesini, incelemeye alınmasını ve sorunlu ürünlerimin ücretsiz olarak yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünlerin bu hale gelmesini kullanıcı hatası olarak asla kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda tarafıma net bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.