Karaca Konuşan Çaycıda Kireç Lekesi Ve İade Reddi

Karaca Home Piazza Avm şubenizden 19.09.2026 tarihinde bir Konuşan Çaycı satın aldım. Ürünü ilk kez kullandıktan sonra 20.09.2026 tarihinde iç haznede leke oluştuğunu fark ettim ve hemen ertesi gün ürünü aldığım mağazaya götürdüm.

Mağazada görevli yetkili ürünü inceledikten sonra İstanbul suyunun kireçli olduğunu, bu nedenle değişim yapamayacaklarını söyledi. Ben ise evimde küçük bebeğim olduğu için musluk suyu değil, arıtma suyu kullandığımı özellikle belirttim. Buna rağmen ürünün arıtma su ile ilk kullanımda leke yapmasını dikkate almayarak yardımcı olmadılar.

Üründeki bu lekenin kullanıcı hatasından değil, ürünle ilgili bir kusurdan kaynaklandığını düşünüyorum. Ürünü şu an kullanmıyorum, leke de ilk fark ettiğim gündeki gibi duruyor. Karaca markasına olan güvenim bu yaşanan süreçten dolayı ciddi şekilde sarsıldı.

Konuşan Çaycı ürünümün iade alınmasını, ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili kurumsal bir özür bekliyorum.