Karaca Konuşan Çaycı Çaysever'de Konuşma Özelliği Çözülmedi, Değişim Talebi

Yaklaşık 1–10 ay önce Karaca’dan Konuşan Çaycı Çaysever ürünü aldık. Ürünü aldığımızdan beri sürekli sorun çıkarıyor, özellikle konuşma özelliği ilk birkaç aydan sonra tamamen devre dışı kaldı. Ağustos ayından beri ürünün konuşma özelliğini hiç kullanamıyoruz.

Geçtiğimiz günlerde ürünü Karaca’nın yetkili servisi olan Teknik-Bobinaj’a tamir için teslim ettik. Ürünü servise yaklaşık 29.01.2026 tarihinden 1–2 hafta önce bıraktım. Ürün bize geri teslim edildiğinde çaycının sadece tuş kısmı çalışır hale getirilmişti; önceden tuşlara hiçbir şekilde basılmıyor, ışıkları da yanmıyordu. Ancak konuşma özelliği hâlâ çalışmıyor, bu konuda herhangi bir onarım yapılmamış ve tarafıma da hiçbir açıklama ya da çözüm önerisi sunulmamıştır.

Sürekli arıza çıkaran ve servisten de eksik onarımla dönen bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini, Konuşan Çaycı Çaysever cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.