to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7-8 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım Karaca Karaca konuşan çay makinesi, bir süre kullandıktan sonra çalışmamaya, konuşmamaya ve suyu ısıtmamaya başladı. Bu süreçte cihazı tam 3 kez servise gönderdim, her seferinde "tamir edildi" denilerek tarafıma geri gönderildi fakat hiçbirinde sorun çözülmedi, cihaz yine çalışmıyordu. Dördüncü kez servise gönderdiğimde ise genel merkeze iletilip değişim yapılacağı söylendi. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, herhangi bir aksiyon alınmadı.
Bugün, 3 haftanın sonunda müşteri hizmetlerini aradım. Temsilci, cihazın 5 kez tamirden geçmesi gerektiğini söyledi. Defalarca tamir edilmesine rağmen sorun çözülmediği gibi, cihazın içi artık paramparça oldu. 5-6 bin tl verip aldığım bir ürün için Karaca'nın yaşattığı bu mağduriyet gerçekten çok üzücü. Ürünü garanti kapsamında defalarca servise göndermeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, her seferinde ben arayıp bilgi almak zorunda kaldım.
Artık mevcut cihazımı istemiyorum, yeni bir cihaz gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu mağduriyetim kısa sürede çözülmezse, yaşadıklarımı tüm sosyal mecralarda paylaşacağımı ve şikayetçi olacağımı belirtmek isterim. Başka kimsenin benzer bir sorun yaşamamasını diliyorum.
7 Şubat Cuma günü Hepsiburada üzerinden satın aldığım Karaca Konuşan Çay Makinesi, henüz 1 yıl olmadan tamamen bozuldu ve hiç çalışmıyor. Ürünün sipariş numarası: 4056554801. Benzer bir durumu daha önce de aynı ürünü alıp kısa sürede bozulmasıyla yaşamıştım. Bulunduğum bölgede Karaca'nın yetkili se...
25.12.2025'te Hepsiburada üzerinden Karaca çaysever Pro model çay makinesi satın aldım. Cihazı neredeyse hiç kullanamadan, ilk arızasında ısıtma problemi yaşadım ve servise gönderdim. Servisten geldikten sonra bir gün bile geçmeden tekrar aynı sorun oluştu, cihaz hiç çalışmadı. Tekrar servise gönder...
Karaca internet sitesinden 6 ay önce satın aldığım Karaca Çay Sever 3 in 1 konuşan çay makinesi, ilk günden beri suyu ısıtmıyor. Ürünü iki kez servise gönderdim, her seferinde tamir edildiği belirtilerek tarafıma geri gönderildi. Ancak ürün, servisten geldikten sonra 2-3 gün içinde tekrar aynı arıza...
14 Şubat'ta Torium AVM Container Karaca mağazasından 4 in 1 Konuşan Çaycı aldım. Ürünü aldığım günden beri çay sürekli soğuk oluyor. Nisan ayında ilk kez bozuldu ve çalışmadı, tamire gönderdim. Tamirden geldikten yaklaşık 2 ay sonra tekrar aynı sorun yaşandı ve yine servise göndermek zorunda kaldım....
Sayın Karaca Yetkilileri, Sizden yaklaşık 1 yıl önce satın aldığımız 'Konuşan Çay Makinesi' ürününüz kısa süre içinde kendi kendine sürekli su kaynatmaya başlamış ve hiçbir şekilde durmamıştır. Bu sorunu geçici olarak ürünü kapatıp açarak çözmeye çalışsak da, sonrasında çay demleme özelliği de tama...
Yorumlar