to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca markasından Hatır Köz kahve makinesi satın aldım ancak bozuk çıktı. Makineyi denediğimde sürekli kendi kendine kaynamaya devam ediyor ve kahve piştiğinde atması gereken kahveyi atmıyor. Müşteri hizmetlerini arayarak, bozuk bir ürün gönderildiğini ve değişim talep ettiğimi ilettim. Ancak bana tamire göndermem gerektiği ve 20 iş gününde tamir edileceği söylendi. Yeni bir ürüne para ödemişken, bana gönderilen bozuk ürünü tamir ettirip neden ikinci el gibi bir ürün kullanmak zorunda kalayım? Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri alay eder gibi 'Ne yapalım, şansınıza böyle denk gelmiş. Servise gönderin, servis gerekliyse tamir eder' şeklinde yanıt veriyorlar. Eğer bir bakkaldan ürün almış olsaydım, çok daha iyi hizmet alırdım. Elimde ürünün bozuk olduğuna dair video ve ses kayıtları mevcut. Mağduriyetim giderilmediği ve yeni çalışır bir ürün gönderilmediği sürece hakkımı sonuna kadar arayacağım.
Karaca markasından Hatır Hüps kahve makinesi aldım. 2 yıl dolmadan 15 kez kullanmadım ve bozuldu. Servise gönderdim, ürünü tamir görmeden aynı sorunla bana geri göndermişler. Karaca'yı arayıp bunu söylediğimde, bana değişim talep ettiğimi bildiren bir not yazmam söylendi. Kutuya koyup geri gönderdim...
Karaca'dan Türk kahvesi makinesi aldım. Ürün ilk kullanımda bozuk çıktı. İkazları yanıp sönüyor ancak ısıtmıyor yani kahveyi yapmıyor. Aldığım yeri aradım ürünü getirip servise götürülmesi gerektiği söylendi. Ürünün faturası ile birlikte gittim ve iki günlük ürünün servise gitmesi gerektiğini söyled...
04.10.2024 Tarihinde Pazarama Alışveriş Sitesinden Karaca Markalı Hatır Köz Kahve makinesini Aldım. Ürün Elime Ulaştı Çalışmıyordu. Pazarama Müşteri Temsilcisi İle Görüştüm Bana Karaca Müşteri Temsilcisi İle Görüşün Dediler. Karaca Müşteri Temsilcisi İle Görüştüm Servis Kaydı Açıldın Ürünü Yolladım ...
Karaca'dan Kent Meydanı AVM'den bir hafta önce Hatır Közde sütlü kahve makinesi aldım. Ürün bugün elime ulaştı. Denemek için açtım ve ürün otomatik olarak kapanmıyor, sınırsızca kaynatıyor. Mağazayı aradım, ürün açıldığı için servise göndermemi söylediler. Ben, elime bir saat önce sıfır olarak aldığ...
Yorumlar