Karaca Kahve Makinesi Satış Sonrası Destek Sorunu

19.03.2024 tarihinde karaca.com'dan Karaca Coffee Art Barista Kahve Öğütücülü espresso makinesi aldık. Ancak ikinci kullanımda bozuldu ve Karaca, servise götürmemizi söyledi. Isparta'daki servise makineyi teslim ettik ancak ne takip numarası verdiler ne de bir bilgi. Karaca'yı arıyoruz; 'takip numarası yok, servis gözükmüyor' diyorlar. Isparta Karaca servisi, 'Karaca servisliğini bırakacağım' diyor. E-posta atmışlar, yenisini göndereceklermiş ama bir takip numarası yok. Bizim makinemiz nerede ve ne durumda olduğunu bilmiyoruz. Karaca'dan alınan ürünün bozuk çıkması bizi mağdur etti. Üstelik makinemiz ortada yok.