Karaca Kahve Makinesi Kalitesizliği

Karaca Hatır Barista kahve makinesini yaklaşık 1 ay önce 2500 TL ödeyerek satın aldım. Ancak cihazı aldığım günden beri beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum. Makine her çalıştırdığımda kahveyi köpüksüz yapıyor ve bu durum ürünün en temel vaadini yerine getirmediğini gösteriyor. Ayrıca yaklaşık 4 gündür de sık sık kırmızı ışık yanıp sönüyor, neredeyse her 4 çalıştırmamın birinde bu kırmızı ışık hatasıyla karşılaşıyorum.

Ürünü henüz alalı 1 ay bile olmamışken bu tarz sorunlar yaşamam hem hayal kırıklığı hem de güven kaybına neden oldu. Karaca’dan, garanti kapsamındaki bu ürün için tamir değil, doğrudan ücret iadesi talep ediyorum. 

Gerekli incelemenin yapılıp tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını ve iade sürecimin başlatılmasını rica ediyorum.