Karaca Hatır Kahve Makinesi Sorunu

Karaca Hatır kahve makinesini aldığımız günden beri verimli bir şekilde kullanamıyorum. Makinenin kahve haznesini yerine taktığımda zaman zaman hiç çalışmıyor, sadece kırmızı ışıkları yanıyor ve fişi çekmeden düzelmiyor. Bu durum sık sık tekrar ettiği için kullanırken sürekli sorun yaşıyorum.

Ayrıca ürün daha ilk günden bu yana bir kez bile kahveyi köpüklü yapmadı. Başka makinelerde yapılan Türk kahvelerini gördükten sonra, bizim makinede ciddi bir problem olduğunu anladım. Uzun süredir bu şekilde kullanmaya çalışıyorum ancak artık memnuniyetsizliğim arttı.

Ürün bana hediye edildiği için faturası ve garanti belgesi bulunmuyor, bu yüzden standart garanti kapsamında işlem yaptıramıyorum. Yine de Karaca markasının müşteri memnuniyetine önem vererek, bu ürünü incelemesini ve mümkünse elinden ne geliyorsa yaparak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.