Karaca Hatır Barista Kahve Makinesi Sürekli Arızalı Ve Servis Sorunu

Karaca internet sitesinden 30.09.2024 tarihinde satın aldığım Karaca Hatır Barista kahve makinesini, aldığım ilk aydan itibaren sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Makine, sütlü kahve desteğine sahip olmasına rağmen her kahve yapışımda süt haznesi ve iç kısmı süt artıklarına yapışıyor, temizlenmesi zorlaşıyor ve cihazdan verim alamıyorum.

Bu sorun nedeniyle ürünü 3 kez servise gönderdim; ancak her seferinde hiçbir işlem yapılmamış gibi aynı sorunla ürün bana geri gönderildi. Telefonla aradığımda da sadece yeni bir servis kaydı açabileceklerini söyleyip başka bir çözüm sunmuyorlar. Bu nedenle ürünü bu haliyle kullanamıyor ve hiçbir şekilde destek alamıyorum.

Ürünün gerçekten tamir edilerek sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini, eğer bu mümkün değilse de ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.