to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Hatır su hazneli Türk kahve makinesi bana hediye olarak geldi. Ürünü mart ayında ilk açıp denediğimizde maalesef sonuç hüsran oldu. Yaklaşık 6 defa denememize rağmen kahveler çöpe gitti, sadece 6. Denemede bir kez yapabildi. Sorunu önce kendimizde bulduk, bizden kaynaklı sanarak 15 günlük iade süresini de bu şekilde geçirip ürünü kullanmaya devam ettik.
Bir süre sonra misafirlerim geldiğinde tekrar kahve yapmak istedim. Makine suyu aldı fakat kahveyi pişirmeden uyarı verip durdu ve kahve yine çöpe gitti. Tekrar denediğimde de aynı hatayı verdi ve ben de mecburen cezveye geçmek zorunda kaldım. Bunun üzerine Karaca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana kalibrasyon yapmam gerektiği söylendi, uygulamayı anlattılar, tarafıma video gönderildi. Tarif edilen şekilde kalibrasyon yaptım, ilk başta düzelmiş gibi oldu ve o gün sorunsuz çalıştı.
Ancak ertesi gün aynı hatayı tekrar vermeye başladı. Yani ürün kahveyi adeta “canı isterse” yapıyor, güvenilir şekilde çalışmıyor. Ben bu nedenle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum fakat Karaca bunu kabul etmiyor ve beni servise yönlendirdi. Ürünün Trendyol üzerinden alındığı bilgisini ilettim, hediye olduğu için sonradan faturayı ürünü alan kişiden temin ederek servise teslim ettim.
Aksaray Merkez’de Koçak Elektrik Elektronik servisine ürünü elden teslim ettim. Faturayı da verdim, bana birkaç saat sonra geri dönüş yapılarak sadece kalibrasyon yapıldığı ve “üründe hata yoktur” denildi. Buna rağmen yaşadığım sorun devam ediyor, ürün aynı hatayı tekrarlıyor.
Ben Karaca’dan bu sürekli arıza çıkaran, güven vermeyen ürün için iade ya da değişim talep ediyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Karaca uygulaması üzerinden Hatır Köz Türk kahvesi makinesi satın aldım. Ürün 17 Kasım’da elime ulaştı. Makineyle sadece iki kere kahve yaptım ve her ikisinde de kahve hiç köpürmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm, iade talep ettim ancak önce servise göndermem gerektiği, servisten son...
Karaca’dan Karaca App üzerinden 2025 Temmuz–Ağustos civarında satın aldığım Hatır su hazneli Türk kahve makinesi, ilk günden beri çoğu zaman düzgün çalışmıyor. Kahveyi ısıtıp bırakıyor, ardından arızaya geçip hata veriyor. Çok nadir düzgün kahve yapıyor, genelde aynı sorun tekrar ediyor. Bu durum ü...
Eşim başka bir şehirden gelirken hediye olarak Karaca’dan su hazneli Türk kahve makinesi aldı. Ürün 2025 yılının 6. Ayında alındı ancak makine geldiği günden beri düzgün çalışmıyor, yaklaşık 3 aydır sürekli sorun yaşıyorum ve farklı şehirde olduğum için mağazaya gidip iade etme imkanım da olmadı. Ö...
Karaca’dan birkaç ay önce internet sitesi üzerinden su hazneli Türk kahve makinesi satın aldım. Evin tadilatta olması nedeniyle ürünü hemen kullanamadım, ancak cihazı ilk kez açtığım son 2–3 gündür bir fincan kahveyi bile doğru düzgün yapmayı başaramadık. Bir paket kahve bitti ama ortada doğru düzgü...
Karaca internet sitesinden yaklaşık 10 ay önce aldığım Karaca Hatır Türk kahve makinesi, aldığım günden beri düzgün çalışmadı ve ürünü neredeyse hiç kullanamadım. Makine kahveyi asla köpüklü yapmıyor, kahveyi acı ve köpüksüz bir şekilde veriyor. Bir süre sonra da tüm ışıkları kırmızı yanmaya başladı...
Trendyol 
Yorumlar