to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan aldığım inox smoothie makinesinin haznesi bugün itibarıyla kırıldı. 20cm yükseklikten halının üzerine düşürmeme rağmen cam ürün kırıldı. Ürünün garanti süresi devam ediyorsa kırılan haznenin ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum.
Bu talebimi iletmek için önce Kocaeli Burda AVM’deki Karaca mağazasını telefonla aradım ancak defalarca aramama rağmen telefona bakan olmadı. Ardından WhatsApp hattı üzerinden de iletişime geçmeye çalıştım fakat buradan da herhangi bir çözüm üretilmedi.
Sadece ürünümün haznesinin garanti durumu kontrol edilerek, gerekiyorsa parça siparişinin oluşturulmasını ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum. Karaca gibi kurumsal bir markadan, müşterisini bu kadar zor ulaşır durumda bırakmamasını ve talebime en kısa sürede dönüş yapılmasını bekliyorum.
30.12.2025 tarihinde Karaca mağazasından “Karaca Flat Boraksilat Cam Çaydanlık – Renksiz” modelini satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra çaydanlığın üst kapağı kırıldı. Zaten tamamen cam malzemeden üretilmiş bir ürünün kapağının da kırılmaya çok müsait olması ve bu kadar kısa sürede kırılm...
23 Aralık 2023’te Karaca online mağazadan satın aldığım Inox 1.5litre cam hazneli smoothie blender’ı kullanırken, oda sıcaklığındaki haşlanmış sebzeleri hazneye koyup çalıştırdım. Makine çalışmaya başladıktan kısa süre sonra çat diye bir kırılma sesi geldi ve cam haznesi çatladı. Ürünü garanti kapsa...
2022 yılında Kocaeli 41 Burda AVM’de bulunan Karaca mağazasından satın aldığım Karaca Bio Diamond Tencere Seti’nin, garanti kapsamında olmasına rağmen kalite açısından ciddi sorunlar yaşattığını belirtmek istiyorum. Ürünün kapakla temas eden kısımlarında yaklaşık iki yıldır süren bir soyulma problem...
Karaca mağazasından bundan bir sene önce yapmış olduğun ürünü kullanmakta olduğum süre içerinde kırıldı. Yine aynı mağazadan bundan bir buçuk ay önce yedek parça talebinde bulundum. Mağaza çalışanları yirmi iş günü içerisinde mağazaya geleceğini ve onların beni arayacağını söyledi. Eğer aramazlar is...
Yorumlar