to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Blenderın Cam Haznesi Normal Kullanımda Çatladı
23 Aralık 2023’te Karaca online mağazadan satın aldığım Inox 1.5litre cam hazneli smoothie blender’ı kullanırken, oda sıcaklığındaki haşlanmış sebzeleri hazneye koyup çalıştırdım. Makine çalışmaya başladıktan kısa süre sonra çat diye bir kırılma sesi geldi ve cam haznesi çatladı. Ürünü garanti kapsamında kullanıyordum ve bu olay 15 Eylül 2025 tarihinde, ilk kez yaşandı.
Konu ile ilgili olarak Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, ürün kullanıldıktan sonraki kırık ve çatlaklardan kullanıcıların sorumlu olduğu söylendi. Kesinlikle kullanıcı hatası olmadığını, oda sıcaklığındaki haşlanmış sebzeyi bile çekemeyecek kadar dayanıksız bir ürün olduğunu özellikle belirtmek isterim. Ürünün garanti kapsamında olması ve normal kullanım sırasında böyle bir sorun yaşanması nedeniyle mağdur oldum.
Sipariş numaram: 67353662. Cam haznenin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Asla sorun çözülmedi! Müşteri hizmetleri her aradığında aynı şeyi söylüyor ürünün kullanıldıktan sonraki kırıklarının garanti kapsamında olmadığını ısrarla söylüyorlar bunu diyecekseniz bir daha mesai saatinde beni aramayın Karaca'dan bir daha ne ürün alırım ne de çevreme aldırırım insanları resmen aldatmak bu kalitesiz ürünleriniz umarım denetlenir.
